Роботы, дарксторы и ИИ как инфраструктура онлайн-ритейла
Скорость важнее ассортимента
По итогам 2024 года рынок электронной торговли в России показал взрывной рост: объём продаж достиг 19,9 трлн рублей, увеличившись на 45% по сравнению с предыдущим годом (Источник: АКИТ, 2025). Это не просто рекорд, а структурный сдвиг: потребительский спрос сегодня формируется не столько ассортиментом, сколько скоростью доставки.
Покупатель 2025 года требует доставки не «быстрой», а «моментальной». Именно поэтому ключевыми зонами инвестиций становятся последняя миля, складская автоматизация и гиперлокальные модели логистики. А значит, бизнесу — от ритейла до поставщиков решений — предстоит пересобрать всю операционную архитектуру.
Онлайн-торговля стала новой нормой
Маркетплейсы — не альтернатива, а новая розница
Доля онлайн-продаж в потреблении россиян продолжает расти. По данным АКИТ, 41% всех продаж в 2024 году пришлись на интернет-каналы, при этом 97% заказов были оформлены в российских магазинах и на отечественных маркетплейсах.
Маркетплейсы становятся не просто витриной, а основным логистическим узлом, где борьба идет не за покупателя, а за его время ожидания.
«Современный покупатель ожидает, что доставка будет одновременно быстрой, бесплатной и удобной — с возможностью получить заказ прямо до двери», — отмечает Иван Ишуткин, руководитель направления экспресс- и грузовой доставки в «Яндекс Доставке».
От курьера к коду — рынок уходит в гиперлокальность
Роботы уже в районе
Ожидание в 24 часа перестало устраивать пользователей. На смену классической логистике приходит гиперлокальная модель: доставка в пределах одного района или даже квартала. Это не только удобно покупателю, но и повышает плотность заказов для операторов.
В Москве уже сегодня можно увидеть роботов-доставщиков, курсирующих между дарксторами и подъездами. Без пробок, без опозданий и без жалоб на погоду. Особенно актуальна такая модель для скоропортящихся товаров: цветов, еды, напитков.
Дарксторы — новая инфраструктура
Рост гиперлокальной логистики невозможен без распределенной сети микроскладов. Именно дарксторы становятся опорными точками для обеспечения доставки «в течение 15–30 минут». Это требует капитальных вложений, но дает стратегическое преимущество: быстрее всех на рынке — значит, ближе всех к клиенту.
Искусственный интеллект меняет внутреннюю логистику
Склады работают без людей
Управление цепями поставок перестает быть ручным процессом. Современные склады переходят на режим работы без участия человека:
-
автоматизированные стеллажные системы,
-
роботизированные погрузчики,
-
интеллектуальные алгоритмы маршрутизации.
«Такие технологии позволяют перемещать и сортировать товары с высокой точностью и минимальными издержками», — поясняет Ишуткин.
Это повышает не только производительность, но и устойчивость логистической модели, снижая зависимость от кадрового дефицита.
Что это значит для бизнеса
Гонка в e-commerce сегодня — это не битва цен, а борьба за секунды.
Кто быстрее доставит, тот и удержит клиента.
-
Дарксторы становятся новой операционной нормой.
-
Гиперлокальность — новой географией логистики.
-
Искусственный интеллект — новой операционной системой.
Для компаний это означает: выиграют те, кто инвестирует не только в продукт, но и в технологии последней мили, начиная от складской инфраструктуры до ИИ-систем доставки.
Логистика больше не может быть «фоновым» процессом в бизнесе e-commerce. Она становится фронт-офисом цифровой розницы. И от её скорости зависит, кто завтра останется в числе лидеров.
В 2025 году доставка становится не просто сервисом, а ключевым фактором конкурентного преимущества. И те, кто первым перестроит процессы под эту реальность, получат рынок — квартал за кварталом.
