Страховой брокер совместно с «АльфаСтрахованием» и Wildberries тестирует новый продукт, который поможет продавцам минимизировать убытки от возвратов и повреждений товаров.
Страховой брокер «Цунами» совместно с «АльфаСтрахованием» и маркетплейсом Wildberries объявил о запуске пилотного проекта по страхованию селлеров. Новый сервис, интегрированный с платформой Zunami One, разработан специально для защиты интересов продавцов Wildberries.
Как работает страхование?
Это первый в России страховой продукт для селлеров, который встроен в экосистему маркетплейса. Подключить услугу можно напрямую через личный кабинет продавца, а все процессы — от оформления до получения выплаты — полностью цифровизированы. Сейчас доступ к сервису открыт для ограниченной группы продавцов, но в ближайшие месяцы воспользоваться страхованием смогут все селлеры Wildberries.
Полис покрывает два основных риска:
- Затраты на обратную логистику — если покупатель не выкупил товар, отказался его забирать или вернул обратно. В таком случае продавцу компенсируются расходы на транспортировку.
- Порча или утрата товара — страховка распространяется на продукцию при доставке со склада Wildberries до пункта выдачи. Дополнительно сервис покрывает случаи, когда покупатель повредил товар, но вернул его как бракованный.
Для получения выплаты продавцу достаточно загрузить в страховую компанию фото и описание ситуации. В ряде случаев могут потребоваться дополнительные документы, например, скриншот из личного кабинета Wildberries. Важный момент: компенсацию можно получить либо от маркетплейса, либо от страховой компании — двойные выплаты исключены.
Стоимость и условия
На этапе тестирования стоимость страхования составляет 1,4% от цены застрахованных товаров. Полис начинает действовать спустя 24 часа после подключения.
«Более четверти продавцов сталкивались с возвратами и повреждениями товаров во время доставки», — комментирует генеральный директор «Цунами» Андрей Сабитов. «Совместно с Wildberries и „АльфаСтрахованием“ мы разработали продукт, который не просто компенсирует убытки, но и снижает риски. Интеграция с системами маркетплейса и использование цифровой платформы Zunami One позволили нам автоматизировать страховые процессы».
Стратегия развития
Wildberries делает ставку на развитие финтех-услуг, и запуск страхования селлеров — важный шаг в этом направлении.
«Впервые мы предложили продавцам страхование, встроенное в маркетплейс», — отметил CTO финтех-направления Wildberries & Russ Сергей Бобрецов. «Мы создавали этот продукт с учетом специфики работы селлеров и планируем расширять линейку страховых решений».
Страховщики также видят перспективы в интеграции подобных сервисов с маркетплейсами.
«Совместно с онлайн-платформами мы можем предложить селлерам удобные страховые инструменты, которые не только защищают их бизнес, но и повышают лояльность к маркетплейсам», — добавила Татьяна Лаврова, заместитель директора по корпоративному страхованию «АльфаСтрахования». «Наша цель — создать систему, при которой продавцы смогут оформить страховку и получить выплату через личный кабинет маркетплейса в несколько кликов».
Пока страховка доступна в пилотном режиме, но в перспективе она может стать стандартным инструментом защиты бизнеса для всех селлеров Wildberries.
