В e-commerce выигрывает не тот, у кого больше ассортимента, а тот, кто быстрее доводит покупателя до нужного товара. Мегамаркет запустил в поиске и каталоге фильтр, который показывает только позиции с начислением бонусов «Спасибо». Инструмент решает прикладную задачу: товары с кешбэком чаще «проваливались» на дальние страницы выдачи, а значит — выпадали из зоны внимания покупателя.
Что изменилось в поиске и почему это важно
Новый фильтр позволяет сузить листинг до предложений, по которым предусмотрено начисление бонусов. Ранее такие товары могли находиться глубоко в выдаче, и часть пользователей просто не доходила до них в процессе выбора. Теперь «бонусный» ассортимент становится заметнее, а навигация — короче, особенно в категориях с большим количеством карточек.
Для маркетплейса это не косметическая правка интерфейса, а инструмент управления поведением в воронке. Когда покупатель быстро видит «выгодные» предложения, возрастает вероятность клика, добавления в корзину и оформления заказа — то есть растёт конверсия в ключевых точках пути.
Где эффект должен проявиться сильнее всего
В компании выделяют бытовую технику и электронику: здесь широкий ассортимент, высокая конкуренция продавцов и длинные листинги, в которых даже привлекательные по условиям позиции легко теряются. Фильтрация по кешбэку работает как «ускоритель выбора» — особенно когда покупатель уже определился с типом товара и ищет лучшее сочетание цены и выгоды.
Метрики и ожидания: какой вклад может дать фильтр
Мегамаркет оценивает эффективность инструмента через долю использования фильтра, конверсию на этапах от клика до заказа и долю покупок с начислением бонусов.
Владелец продукта приложения Мария Калашникова поясняет логику измерений и ожидаемый эффект: «Для нас важно понимать, как инструмент влияет на пользовательское поведение, поэтому мы отслеживаем долю его использования, конверсию на всех этапах воронки — от клика до заказа — и долю покупок с начислением бонусов. Ожидаем, что рост видимости товаров с кешбэком может дать дополнительный вклад в оборот маркетплейса — до 2,7% ежемесячно».
Важно, что речь идёт не о разовом всплеске, а о потенциальном регулярном эффекте: фильтр встроен в повседневный сценарий поиска и способен стабильно перераспределять внимание в пользу товаров с дополнительной ценностью для клиента.
Почему «прозрачная выгода» становится частью UX-стандарта
В конкурентных категориях бонусы и кешбэк перестали быть просто промо-механикой. Для покупателя это понятный язык выгоды, а для площадки — способ управлять выбором без прямого давления скидками. Чем яснее условия начисления и чем проще найти подходящие позиции, тем выше доверие к механике и тем меньше фрустрации в момент покупки.
По оценке экспертов рынка, такие элементы интерфейса постепенно становятся обязательным стандартом: покупатель ожидает, что маркетплейс не заставит «докапываться» до выгодных условий на 7–10 странице выдачи.
Что дальше: сортировка по размеру кешбэка и расширение охвата
Площадка планирует развивать инструмент: расширять охват товаров с кешбэком в выдаче и добавлять дополнительные параметры фильтрации. В числе возможных сценариев — сортировка по размеру начисляемого кешбэка.
Вывод
Фильтр товаров с кешбэком — это про сокращение времени до решения и повышение «видимости выгоды» в момент выбора. В условиях, когда ассортимент у крупных площадок сопоставим, конкурентное преимущество всё чаще создаётся интерфейсом: тем, насколько быстро и прозрачно пользователь понимает условия покупки и находит релевантные предложения.
