1. Главное - безопасность.
2. Быстро реагируйте на просьбы Заказчика.
3. Посещайте Заказчика каждый раз, когда Вы посещаете его здание.
4. Выполняйте свои обещания.
5. Сохраняйте спокойствие, когда Заказчик выражает свое недовольство.
6. На встречу с Заказчиком идите подготовленным.
7. Будьте членом команды Заказчика. В любом здании, где Вы работаете.
8. Помните, что Вы всегда на виду.
9. Спросите себя: "Что хочет Заказчик?"
10. Мы в ответе за свое обучение и личное развитие.
11. Не допускайте компромиссов в Качестве.
12. В ОТИС и успехи, и неудачи - общие.
