М.Видео-Эльдорадо раскрыла ключевые направления развития на ближайшие три года. Компания планирует усилить мультиканальную модель продаж, расширить географию присутствия и запустить производство техники под собственными брендами. Также компания обновит программу лояльности и предложит новые сервисы и финансовые продукты для покупателей.
Векторы роста в условиях охлаждения потребительского спроса
На встрече с инвесторами, прошедшей в апреле 2025 года в преддверии размещения нового выпуска облигаций, генеральный директор группы Феликс Либ подчеркнул: несмотря на глобальные вызовы, компания успешно адаптировалась к рыночным изменениям и продолжает трансформировать бизнес-модель.
«М.Видео-Эльдорадо удалось сохранить рыночную долю и привычный для клиентов уровень сервиса. Мы запустили собственные импортные поставки, наладили работу с сотнями новых партнёров и сосредоточились на оптимизации издержек и повышении маржинальности», — отметил Феликс Либ.
По словам топ-менеджера, текущее охлаждение спроса связано с ростом ключевой ставки ЦБ РФ, привлекательностью депозитных продуктов и сокращением банковского кредитования. Однако в компании ожидают оживления во втором полугодии 2025 года за счёт реализации отложенного спроса.
Основные элементы стратегии 2025–2027
Компания сформировала стратегию на три года, которая была одобрена акционерами. До конца первого полугодия акционеры планируют вложить до 30 млрд рублей для поддержки реализации новой стратегии. Подробная презентация намечена на III квартал 2025 года.
Ключевые направления включают:
-
Развитие розничной сети: открытие новых компактных магазинов и закрытие нерентабельных точек.
-
Рост онлайн-продаж: активное развитие партнёрств с маркетплейсами и трансформация части магазинов в формат шоурумов.
-
Выход на новые рынки: расширение географии присутствия, включая страны СНГ.
-
Собственное производство: запуск выпуска бытовой техники под СТМ совместно с партнерами из Китая и Беларуси, с фокусом на востребованные категории крупной и мелкой техники.
-
Укрепление сервисного бизнеса: развитие направления М.Мастер по доставке, установке и ремонту техники, а также активизация программ выкупа и трейд-ин восстановленных устройств.
-
Расширение финансовых сервисов: запуск уникальной для рынка рассрочки на 24 месяца без переплат, внедрение новых страховых продуктов, кешбэка и подписок.
-
Улучшение IT-инфраструктуры: повышение эффективности цифровых систем и улучшение клиентского сервиса.
-
Обновление программы лояльности M.Club: новая механика начисления и списания баллов и расширение возможностей их использования.
Ставка на гибкость и сервисный подход
В условиях высокой волатильности рынка компания делает акцент на гибкости бизнес-модели, усилении клиентского опыта и расширении сервисных предложений. Перезапуск программы лояльности и запуск новых финансовых продуктов должны стимулировать рост активности покупателей и повысить конверсию во всех каналах продаж.
Комплексный подход, направленный на снижение зависимости от внешних поставщиков и расширение локального производства, обеспечит устойчивость бизнеса в среднесрочной перспективе.
