По данным МТС, 80% пользователей iPhone в России в 2024 году при смене устройства выбрали смартфон того же бренда. Это на 21 процентный пункт выше, чем годом ранее, и самый высокий показатель брендовой лояльности среди всех производителей.
Исследование основано на анализе пользовательской базы сети МТС и отражает динамику предпочтений россиян на фоне изменения рыночной структуры в сегменте смартфонов.
Основные цифры:
-
Xiaomi сохранил второе место по лояльности: 41% владельцев бренда выбрали Xiaomi при обновлении (в 2023 — 36%).
-
Samsung показал снижение — 37,3% в 2024 против 49% годом ранее.
-
Общий рост новых смартфонов в сети МТС — 2,5% по итогам года.
-
Лидеры по количеству зарегистрированных устройств в сети:
-
iPhone 11
-
Redmi 9A
-
iPhone 15 Pro Max
-
Рыночная доля по итогам 2024 года:
-
Xiaomi — 23,2% всех активных смартфонов в сети (1-е место), 21% в новых продажах;
-
Apple — 20,9% от всех устройств (2-е место);
-
Samsung — 20,6%, против 25,6% годом ранее.
Таким образом, Xiaomi лидирует по объему установочной базы, а Apple — по удержанию пользователя внутри бренда.
Комментарий экспертов МТС:
Аналитики компании связывают рост лояльности Apple с комбинацией факторов:
-
стабильная узнаваемость бренда;
-
замкнутая экосистема устройств и сервисов;
-
спрос на модели предыдущих лет, актуальные даже после выхода новых поколений.
Данные МТС подтверждают: поведение потребителя на рынке смартфонов становится более консервативным. Рост лояльности к бренду Apple — заметный сдвиг, особенно в условиях высокой конкуренции и ограниченной доступности части модельных линеек.
Для всех участников рынка — производителей, дистрибьюторов, розничных сетей — это сигнал к более точной работе с ассортиментом и динамикой спроса по брендам.
