19-21 января в Tablogix проходил ресертификационный аудит, который позволил продлить действие сертификата ISO 9001:2015 еще на три года. Ресертификационный аудит включает в себя проверку результативности Системы Менеджмента Качества (СМК) с учетом внутренних и внешних изменений, а также демонстрацию улучшений работы. Он проводится через три года после оформления сертификата. Аудитор Bureau Veritas Certification подтвердил, что Система Менеджмента качества (СМК) Tablogix соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.
В этом году в связи с пандемией ресертификация проходила в два этапа. Благодаря безбумажной технологии работы Tablogix аудиторы смогли дистанционно проверить необходимую документацию. Второй этап проходил непосредственно на складах с ограниченным числом участников. Сотрудники, работающие удалённо, также проходили интервью дистанционно.
Система Менеджмента Качества включает в себя бизнес-процессы и стандартные операционные процедуры, которые обеспечивают стабильность качества складских услуг Tablogix и способствуют повышению удовлетворенности клиентов. Сертификат ISO 9001:2015 подтверждает, что Tablogix непрерывно повышает качество услуг, внедряет эффективные технологии и повышает безопасность операций.
Как работает СМК 3PL провайдера?
- Операции компании непрерывно совершенствуются на основе процессного подхода и оценки рисков.
- При описании процесса акцент делается на результативность, которая оценивается по степени удовлетворённости клиентов.
- Политика Tablogix в области качества обеспечивает вовлечение персонала в улучшение СМК.
- Прозрачная система управления достигается за счет автоматизации бизнес-процессов.
- Корректирующие действия реализуются на основе анализа причин с применением автоматизированной системы мониторинга мероприятий.
- Внутренние аудиты позволяют провести самооценку деятельности и являются ключевым инструментом повышения результативности.
В результате ресертификационного аудита СМК в 2021 году аудитор отметил, что компания успешно организовала внутреннее пространство в зонах крупногабаритного хранения на складах, а также минимизировала риски проектного управления.
