Почта России повысила свои позиции в рейтинге крупнейших почтовых операторов мира, выступив принимающей стороной в организации серии конференционных мероприятий ассоциации PostEurop. Чтобы обменяться почтовым опытом с 24 по 28 июня в Северную столицу приедут 140 специалистов из 48 стран мира, в том числе из Австрии, Бельгии, Германии, Великобритании, Китая, Норвегии, Нидерландов, Польши, США, Хорватии, Эстонии и др.
Реализация стратегии развития Почты России в мире направлена на диверсификацию продуктового портфеля, запуск новых сетевых проектов и развитие наиболее успешных бизнес направлений. Этим основным векторам, как и международному сотрудничеству в целом, посвящены темы мероприятий PostEurop, которые будут проходить всю неделю в Санкт-Петербурге в отеле «Азимут».
Большое значение Почта России уделяет продвижению ритейл направления. Именно этой теме будет посвящен практический семинар по развитию почтовой сети. Два дня (24 и 25 июня) почтовые эксперты из 8 европейских стран обсуждают потенциал розничной торговли в регионах с наибольшей инвестиционной активностью, а также обмениваются опытом и успешно реализованными проектами.
Почта России на территории нашей страны вновь подтверждает свои лидирующие позиции с долей в 71% российского рынка доставки отправлений, в том числе благодаря международной кооперации. Этому направлению, и в частности теме взаиморасчетов, посвящен форум, который состоится 26 и 27 июня. В мероприятии примут участие представители 36 крупнейших европейских почтовых операторов.
По мнению аналитиков, за прошедший год Почта России существенно повысила качество организации предоставления услуг, предложив в том числе и новые сервисы для клиентов. Впервые реализованы проекты в рамках развития социальной платформы, например, предмедицинские обследования, но главный успех связан с цифровизацией бизнес процессов – переводом большой доли клиентского трафика в онлайн. Новые стратегические ходы почтовых операторов будут представлены на расширенном заседании управляющего комитета PostEurop, которое запланировано на 27 июня. Мероприятие направлено на раскрытие возможностей почтового отделения, как центра деловой и коммуникационной активности населения.
Сегодня посетители почтовых отделений стали более требовательны к уровню качества обслуживания. Они ожидают увидеть на почте широкий спектр продукции и инноваций, планируют тратить свое время с максимальной эффективностью. Способность реагировать на потребности своих клиентов, правильное позиционирование услуг оператора, а также поддержка государственными структурами обеспечивают Почте России успешные перспективы и лидирующие позиции среди конкурентов в России. Проведение маркерных для профессионального сообщества мероприятий в России, объединение лидеров европейского почтового союза в Санкт-Петербурге демонстрируют действительные результаты российских специалистов на международной арене.
