За 9 месяцев 2025 года в регионе прошло 800 мероприятий ЦМС, которые посетили более 635 тысяч человек
В условиях растущей потребности бизнеса в локальной интеграции и ESG-подходах, торговая сеть «Пятёрочка» демонстрирует, как ритейл может стать катализатором позитивных социальных изменений. В Ростовской области с начала 2025 года на базе магазинов было проведено 800 мероприятий в рамках проекта «Центры местного сообщества» (ЦМС). Участниками стали более 635 тыс. жителей региона — это на 20% больше, чем годом ранее.
Формат, в котором торговая точка становится точкой притяжения для добрососедства, инклюзии и неформального образования, постепенно перестаёт быть экспериментом и превращается в устойчивую городскую практику.
От торговли к социальному диалогу
ЦМС — это не разовая кампания, а элемент долгосрочной ESG-стратегии X5 Group. Проект реализуется в партнёрстве с фондами «Добрый город Петербург» и «Хорошие истории», фокусируясь на поддержке социальных инициатив снизу, укреплении связей между поколениями и продвижении культуры взаимопомощи.
Один из примеров — инклюзивное мероприятие в магазине на пр. Ворошиловском, 82/4. Здесь в формате иммерсивного опыта участникам предлагалось ощутить, как живут люди с нарушением зрения. Надев повязки и ориентируясь в пространстве с помощью трости и собаки-поводыря, горожане учились эмпатии и пониманию. Помогала в этом Екатерина Кудрина, студентка ДГТУ и активистка инклюзивной повестки, вместе со своим лабрадором-помощником Шерлоком.
«Такие события помогают не просто понять, а прочувствовать. А главное — они меняют повседневные практики: люди начинают замечать, замечать — значит, действовать», — говорит Кудрина.
Образование, здоровье, связь поколений
На другой площадке — магазине на ул. Подвойского, 33/128 — волонтёры Российского Красного Креста провели мастер-классы по первой медицинской помощи. Взрослых учили пользоваться носилками, а дети осваивали азы помощи при ожогах и травмах с помощью тренажёра-куклы. Параллельно проходили занятия по росписи пряников, которые участники позже отправили пожилым людям в дома-интернаты в честь Дня бабушек и дедушек.
Семейный формат стал ключевым драйвером роста: мероприятия с вовлечением детей и родителей показывают наибольший интерес аудитории.
«Для нас это уже почти как кружок. Мы начали ходить полгода назад — теперь не пропускаем почти ни одного события», — рассказывает Светлана Мягкова, мама школьницы и постоянная участница ЦМС.
Кооперация с НКО и локальными жителями — не тренд, а инфраструктура
Кульминацией осеннего сезона стал Добрососедский фестиваль на площадке магазина на ул. Вересаева, 103/1. Концерт, мастер-классы, эко-инициативы — всё это создавалось при активном участии жителей микрорайона. Горожане делали кормушки для птиц и игрушки для приютов, делились рецептами и запускали собственные проекты на благо сообщества.
Сеть делает ставку на партнёрские форматы: в Ростовской области проект поддерживают более 40 локальных организаций, а в роли кураторов мероприятий всё чаще выступают сами жители.
«Сегодня уже 214 магазинов сети в регионе стали площадками добрых дел. Вовлечённость растёт, и мы видим запрос на постоянные форматы, которые позволяют людям чувствовать себя нужными и полезными», — отмечает Снежана Малясова, руководитель проекта «Центры местного сообщества».
Национальный масштаб
Всероссийский охват проекта впечатляет:
-
более 5000 магазинов ЦМС в 68 регионах,
-
свыше 75 000 мероприятий с момента запуска,
-
более 56 миллионов участников с 2020 года.
Ростовская область стала одним из первых регионов, где этот формат прижился. Теперь он не просто дополнение к торговой функции, а часть городского культурного кода.
Проект «Центры местного сообщества» — пример того, как крупный бизнес может не только продавать, но и создавать ценность для общества. За красивыми цифрами стоят реальные практики локального развития, масштабируемые на федеральный уровень. В условиях роста запроса на ESG-подходы в логистике и ритейле, кейс «Пятёрочки» — сигнал рынку: социальная инфраструктура может (и должна) быть встроена в повседневную операционную модель бизнеса.
