Уже осенью 2025 года в российских магазинах появится возможность подтверждать возраст при покупке алкоголя, табака и энергетиков с помощью биометрии. Как пишут «Известия», первые пилотные проекты стартуют в вендинговых автоматах и на кассах самообслуживания в торговых сетях. Решение обещает ускорить покупки, снизить регуляторные риски и повысить эффективность персонала. Но готовы ли к этому рынок, покупатели и логистическая инфраструктура?
Новый сценарий покупки: что и как изменится
Сервис по подтверждению возраста с помощью лица или голоса будет интегрирован в кассы самообслуживания (КСО) и вендинговые автоматы. Пользователю больше не нужно предъявлять паспорт — достаточно один раз сдать биометрию в Единую биометрическую систему (ЕБС) через «Госуслуги Биометрия» или в банке.
При покупке товаров с возрастным ограничением (алкоголь, табак, энергетики) система автоматически отправляет запрос в ЕБС. В ответ она передает информацию о том, достиг ли покупатель 18 лет. Если да — операция одобряется. Иначе — блокируется.
По данным Центра биометрических технологий (ЦБТ), сервис появится в фитнес-клубах и вендинговых автоматах уже к концу октября, а в торговых сетях — до конца ноября. На первом этапе участвуют отдельные розничные сети в формате пилота.
Биометрия как фактор трансформации розничной логистики
Хотя на первый взгляд технология касается только розничного фронта, её внедрение способно повлиять на более широкую логистическую экосистему.
-
Скорость операций в торговом зале.
Ускорение процесса подтверждения возраста на КСО позволит высвободить сотрудников для решения задач высокой добавленной стоимости — консультаций, сервисной поддержки, контроля товарной выкладки. -
Потоковая логика снабжения.
За счёт автоматизации критичных точек в customer journey можно прогнозировать пиковые загрузки (например, в праздничные периоды продаж алкоголя) и заранее подстраивать график поставок и запасы. -
Уменьшение возвратов.
Исключение человеческого фактора снижает вероятность ошибок (например, продажи несовершеннолетним), которые могут обернуться не только штрафами, но и изъятием продукции, утилизацией и логистическими издержками. -
Поддержка вендинговых сетей.
Устройства самообслуживания в фуд-кортах, фитнес-клубах и на вокзалах станут новым каналом реализации возрастных категорий товаров — это потребует специфической логистики с соблюдением условий хранения, быстрой ротации ассортимента и надежной идентификации покупателей.
Технология: возможности и барьеры внедрения
Для ритейлеров биометрия — это не просто инновация, а элемент повышения операционной эффективности. По данным «Известий», установка КСО обходится в 40–50 тыс. рублей, что дешевле средней зарплаты кассира. Добавление модуля биометрической верификации стоит ещё меньше, если терминалы уже подготовлены.
В крупных сетях уже есть инфраструктура — сканеры лиц, API-интеграции и системы POS-аналитики. При этом важно понимать: технология не предполагает хранение данных магазинами — биометрические шаблоны находятся в ЕБС и защищены по стандартам ФСБ.
Но есть и барьеры восприятия. Главный — недоверие потребителей. Как отмечают эксперты, россияне пока не готовы массово сдавать биометрию: опасаются утечки, слежки и неправомерного использования. Хотя на момент публикации не зафиксировано ни одной утечки из ЕБС, а сама система не подключена к камерам видеонаблюдения, общественное мнение остается сдержанным.
Экономический эффект и регуляторный ландшафт
По мнению участников рынка, биометрия снизит нагрузку на персонал, но не приведет к массовому сокращению штатов. Скорее — позволит сотрудникам обслуживать больше касс и сосредоточиться на сложных задачах.
Снижение рисков — один из главных стимулов внедрения. Ошибочная продажа товара несовершеннолетнему грозит штрафами и репутационными потерями. Биометрия минимизирует фактор усталости, субъективности и поддельных документов.
С технологической точки зрения биометрия превосходит текущую систему подтверждения через цифровой ID и QR-коды в мессенджере MAX. Последние уязвимы: скриншот кода взрослого можно передать подростку. В биометрической системе этот сценарий исключён.
Что дальше: биометрия как стандарт?
По оценке экспертов, к 2028 году до 10% всех покупок в России могут проходить по биометрии, а 70% ритейл-транзакций — через кассы самообслуживания. В этом контексте нынешние пилоты — лишь преддверие масштабной трансформации.
Ожидается, что такие сервисы станут стандартом для всех точек продаж товаров с возрастными ограничениями. Их развитие зависит не только от готовности инфраструктуры, но и от работы с потребительскими страхами, а также формированием единого цифрового контура между ЕБС, торговыми системами и логистикой.
Выводы для ритейла и логистики
-
Биометрическая идентификация — это не только вопрос удобства, но и инструмент регуляторной устойчивости.
-
Для сетей с развитой КСО-инфраструктурой она может снизить издержки и улучшить операционные метрики.
-
Внедрение потребует синхронизации с логистическими цепочками — особенно в формате вендинга и «последней мили».
-
Главный вызов — доверие клиентов и прозрачность процессов. Без него масштабировать решение будет сложно, несмотря на технологическую готовность.
