21 февраля в Киеве состоялась практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики». Это мероприятие собрало вместе исполнителей и заказчиков и предоставило потенциальному клиенту возможность выбрать подходящий себе колл-центр либо CRM-систему, ознакомится с поставщиками услуг и задать им конкретные интересующие вопросы.
Самолет Як-42 "Украинских средиземноморских авиалиний", на котором возвращались из Афганистана два года назад 62 испанских миротворца, разбился из-за усталости экипажа, неподготовленности пилотов к этому полету и не устраненных вовремя технических неполадок.
Бесконечные очереди в супермаркетах в часы "пик" - бедствие давнее и постоянное. Как показал опрос, избавиться от мучительного ожидания хотели бы более 40% французов, посещающих большие магазины.
Управление добросовестной конкуренции Великобритании (Office of Fair Trading) вынудило авиакомпанию Ryanair пересмотреть свои обязательства в случаях задержки или отмены рейсов, а также утери багажа пассажиров, сообщает Sky News.
"Политика Ryanair в отношении отсроченных или отмененных полетов не соответствовала инструкциям, принятым в Евросоюзе, и была несправедлива к клиентам авиакомпании", - заявили чиновники ведомства.
Как стало известно "Коммерсанту", в самой крупной стивидорной компании Санкт-Петербурга, ОАО "Морской порт СПб", в ближайшее время может быть произведен ряд кадровых перестановок. Из-за конфликта с командой топ-менеджеров, которых привел с собой новый владелец порта Владимир Лисин, компанию могут покинуть сполнительный директор Борис Ослан и технический директор Владимир Коновалов. Отраслевые эксперты полагают, что найти им равнозначную замену будет непросто.
Крупнейшая в мире компания розничной торговли Wal-Mart потерпела унизительное поражение в Германии при попытке заставить своих немецких сотрудников следовать американским правилам поведения на рабочих местах. Конфликт возник вокруг этического кодекса Wal-Mart, обязательного для исполнения всеми сотрудниками компании, в том числе и 10,5 тыс. работников Wal-Mart в Германии. Кодекс запрещал "похотливые взгляды, двусмысленные штуки", а также "любые сексуально окрашенные виды коммуникации" между сотрудниками.
Сеть 'Седьмой континент' решила наверстать упущенное и вслед за конкурентами начала осваивать регионы. Московский ритейлор за $36 млн приобрел 'пропуск' на калининградский рынок, купив местную сеть 'Алтын'. Сеть 'Седьмой континент' (выручка в 2004 г. - $495,8 млн, чистая прибыль - $29,4 млн) включает около 90 магазинов в Москве и Московской области. Основные владельцы 'Седьмого континента' - бывший руководитель Собинбанка Александр Занадворов и депутат Госдумы Владимир Груздев.
Руководство каждой компании рано или поздно задается вопросом, как повысить эффективность работы складского комплекса. Склад является ключевым звеном логистической цепи большинства предприятий и ни в коем случае не должен становиться ее «узким горлышком». Производительность и быстродействие складского комплекса зависит от множества критериев. Основная часть из них касается организации труда персонала, и в данном материале мы рассмотрим, как возможности решения Columbus WMS на платформе Microsoft Dynamics AX могут их поддержать.
Порядок взимания акцизов в Швеции существенно отличается от российского. Так, перечень объектов обложения акцизами в Швеции значительно шире. Об организации работы налоговых органов Швеции и особенностях уплаты акцизов в этой стране читайте в статье.
Налоговые органы Швеции
Aripaev
В Эстонии широкие возможности для поиска логистиков, но найти хорошего -достаточно сложно.
По мнению Мати Кирспуу, руководителя по логистике фирмы Paulig Baltic AS, чтобы найти хорошего специалиста по логистике надо провести достаточно большую и серьезную предварительную работу. "При поиске специалиста по логистике фирма должна себе ясно представлять будущие функции и задачи этого специалиста, и что фирма хочет получить от его работы", - добавил Кирспуу. Хорошо, если у кандидата есть свидетельство, которое может гарантировать его знания в области логистики.