CRM - "каша из топора", или Готовое решение

Управление взаимоотношениями с клиентами (Customers Relationship Management - CRM) сейчас достаточно популярная тема. На рынках, которые становятся все более конкурентными, CRM - один из наиболее перспективных инструментов развития бизнеса. Но в российской практике применения данной технологии исторически сложилось некоторое недопонимание ключевых моментов реального использования или, скорее, начала использования СRМ-технологий.

ГИБДД мыслит новыми категориями

Вчера глава ГИБДД РФ Владимир Кирьянов заявил, что со следующего года российским автомобилистам начнут выдавать водительские права нового образца. В октябре 2006 года будет готов проект постановления правительства, согласно которому в водительских удостоверениях появится ряд новых категорий допуска к управлению транспортными средствами. При выдаче прав предполагается учитывать возраст водителя, стаж вождения и мощность транспортного средства.

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ

ДОРОГА - ЭТО ЖИЗНЬ!

Стратегия развития железнодорожного транспорта до 2030 года предусматривает 2 варианта - минимальный и максимальный. При этом выбор параметров будет на практике зависеть от того, по какому пути станет развиваться в этот период страна. Минимальный вариант предполагает, что экономика России по-прежнему будет базироваться в основном на экспорте сырья. Согласно этому варианту к 2030 году грузооборот на железнодорожном транспорте вырастет по сравнению с 2007-м в 1,46 раза, а пассажирооборот - в 1,16 раза.

У Петербургских верфей новый начальник

Судостроительный бизнес Межпромбанка вчера возглавил бывший гендиректор и владелец ОАО "Выборгский судостроительный завод" Сергей Завьялов, сообщает "Коммерсант". Ему предстоит сформировать стратегию развития петербургских судостроительных предприятий - "Северной верфи" и Балтийского завода. Не исключено, что в дальнейшем господин Завьялов продаст Выборгский завод Межпромбанку и все три предприятия войдут в создаваемый сейчас Роспромом государственно-частный судостроительный мегахолдинг.

Самолеты Енисейского авиаотряда оборудуют спутниковой системой КОСПАР-САРСАТ

13 самолетов Ан-2 ведомственной авиации Рослесхоза из Енисейска оборудуют спутниковой системой КОСПАР-САРСАТ. Кроме того, в рамках программы мониторинга состояния лесопользования Красноярскому краю из федерального бюджета будет выделено 9,3 миллиона рублей. Эти средства пойдут на проведение космической и аэрофотосъемки лесов и обработку полученных материалов.

Игорь ФОМИН: МЫ ДОВОЛЬНЫ ОБЪЕМАМИ РЕАЛИЗАЦИИ

Генеральный директор ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт" подводит итоги работы компании за 2004 год В 2004 году ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт" реализовало в целом свыше 3, 1 млн т нефтепродуктов. При этом в розницу реализовано 476, 6 тыс. т. Это очень серьезный показатель, который вырос по отношению к предыдущему периоду практически на 50 %.

«Евразия» обеспечит Волгограду логистику

Девелопер построит в регионе складской комплекс

Компания «Евразия Логистик» раскрыла подробности проекта строительства логистического комплекса класса «А» в Волгограде. Пилотный для региона проект оценивается более чем в $100 млн. Местные потенциальные потребители услуг комплекса, пока ориентированные на склады класса «С», заявляют, что готовы рассматривать предложения «Евразии», если стоимость аренды складских помещений не превысит $110&140 в год за 1 кв.м.

"С ветерком" по автостраде. Захотят ли инвесторы вложиться в скоростной выход с Минского шоссе на МКАД

Еще одна платная магистраль в скором времени должна облегчить жизнь столичных автолюбителей. Как сообщили на днях гендиректор ФГУП "Дороги России" Олег Шахов, к 2010 году планируется ввести в эксплуатацию новый выход на Московскую кольцевую автодорогу /МКАД/ с федеральной автомобильной дороги М-1 "Беларусь" Москва-Минск в обход Одинцово. Дорога пойдет от развязки МКАД с Молодогвардейской улицей, и с Минским шоссе пересечется снова в районе Лесного городка. Сейчас М-1 катастрофически перегружена, особенно ее головной участок.

ЦБ РФ отозвал лицензию у банка "Русский банкирский дом"

МОСКВА, 23 окт - Центробанк РФ отозвал лицензию на осуществление банковских операций у московского акционерного коммерческого банка ЗАО "Русский банкирский дом", сообщает в четверг департамент внешних и общественных связей Банка России.

Еженедельный новостной дайджест на вашу почту!