Кто не успел - тот опоздал
Наконец российские компании начали понимать, что их самым важным активом являются не магазины, склады или техника, а клиенты. Помогать строить взаимоотношения с клиентами призваны специальные СRМ-системы. Спрос на них в нашей стране пока еще невелик. Но эксперты прогнозируют, что в ближайшие годы рынок CRM будет одним из самых быстрорастущих в отечественной ИТ-отрасли.