17 сентября состоялась пресс-конференция, посвященная важному событию, которое, определенно, даст импульс для стремительного развития российского рынка интернет-бизнеса. Я имею в виду презентацию компании PayPal, на которой было сообщено о запуске проекта, которая даст возможность оплачивать интернет-покупки с использованием одноимённого сервиса в рублях.
PayPal на сегодняшний день - одна из крупнейших платежных систем, услугами которой пользуются 132 млн. человек во всем мире. Оборот денежных средств во всем мире составил 145 млрд. долларов, в том числе 1 млрд. долларов в России. Цифры более чем впечатляющие. Партнеры компании PayPal в России представлены крупнейшими компаниями - лидерами российского рынка, в числе которых KupiVIP, AnyWayAnyDay.com, Biglion.ru, Enter Связной, Холодильник.ру, Lamoda, Ozon, Tutu.ru, Утконос, Westwing, Mywallet.
Во всем мире интернет-коммерция становится неотъемлемой частью любого успешно функционирующего бизнеса. С развитием технологий покупатели все охотнее делают покупки в интернет-магазинах, расплачиваясь банковскими картами. В этой связи вопрос использования удобного, быстрого и безопасного способа оплаты товаров в интернете особенно актуален сегодня.
Компания PayPal стремится реализовать все принципы комфортного совершения покупок в своей деятельности. Как заявляет региональный менеджер PayPal в России Владимир Малюгин, PayPal - это сервис, созданный пользователями для пользователей с учетом передовых требований, предъявляемых к современным платежным системам. В настоящее время основная задача компании - создание инновационной системы защиты потребителей, аналогов которой в России нет. Несмотря на то, что PayPal ожидает конкурентная борьба за рынок со стороны других компаний, ведущих деятельность в данной сфере, представители PayPal сообщают, что компания обладает рядом ключевых преимуществ, и конкуренция послужит лишь стимулом к дальнейшему продуктивному труду и развитию.
Так как PayPal - это часть корпорации eBay, которая является всемирно известным сервисом для интернет-шоппинга, важным структурным элементом функционирования остаётся система доставки товаров. Один из заданных на пресс-конференции вопрос касался данной темы, а именно, планирует ли eBay создать собственную систему доставки. Было отмечено, что Почта России имеет некоторые предложения по созданию проекта системы доставки совместно с eBay, но для его реализации потребуется слишком много времени.
Успешная торговля через интернет напрямую связана с отлаженной логистической системой. Для достижения больших результатов система маркетинга использует логистику как инструмент, способный принести значительную прибыль при оказании услуг, предоставляемых современными логистическими компаниями, способными выявлять потребности в сервисе каждого клиента индивидуально. Как правило, такими возможностями обладают лишь немногие компании, имеющие опыт работы на рынке и отработанный набор услуг базового уровня. Лишь в этом случае возможен комплексный подход к требованиям, которые выдвигаются для решения задач высокого уровня. Действительно, для сохранения репутации и уровня сервиса, eBay потребует учета особенностей интернет-торговли и реализации поставленных целей посредством слаженной работы всех звеньев логистической цепи.
Итак, PayPal реализует свои идеи в сфере российского онлайн бизнеса. Многие россияне использовали PayPal ещё задолго до введения рублевых платежей. Введение рубля в систему PayPal позволит лидерам рынка наращивать прибыль и завоевывать все новых потребителей, а также будет способствовать развитию малого бизнеса в России. Для пользователей PayPal торговля является бесплатной за исключением случаев осуществления трансграничных операций. Процент по интернет-эквайрингу составляет 2,9%, но возможно его снизить при денежном обороте компании свыше 300 000 руб. Нельзя оставить без должного внимания нацеленность PayPal на потребителя. Возможно, что принятые сегодня решения не только увеличат прибыли компаний, но также укрепят доверие российского потребителя к осуществлению покупок через интернет.
Антон Родькин
Специально для отраслевого портала "Логистика"
17 сентября 2013 года
