«М.Видео» подключает около 5 тыс. пунктов выдачи «Магнита» в 24 регионах к доставке онлайн-заказов. Для специализированного ритейлера это способ расширить физическое покрытие через уже существующую партнерскую инфраструктуру. Но сеть ПВЗ решает прежде всего задачу доступности: разрыв с крупнейшими маркетплейсами по ассортименту и трафику сохраняется.
Последняя миля без собственной сети
У «М.Видео» уже есть 850 собственных точек, около 15 тыс. партнерских точек «Яндекс Маркета», 5,5 тыс. точек СДЭК и 2,8 тыс. постаматов. Сеть «Магнита» добавляет к этой системе еще один внешний канал получения заказов.
Физическое присутствие складывается из нескольких контуров. Ритейлер расширяет доступность онлайн-заказов через работающую инфраструктуру партнеров, не связывая рост покрытия только с открытием собственных точек.
Для «М.Видео», которая перестраивает бизнес с фокусом на онлайн, капиталоемкость такого расширения особенно чувствительна. Директор Института развития предпринимательства и экономики Артур Гафаров считает, что использование существующей торгово-логистической инфраструктуры, как правило, выгоднее создания сети ПВЗ с нуля. Данных о стоимости подключения партнерских точек, расходах на обработку заказа или экономии на выдаче нет, поэтому говорить о доказанном снижении логистической себестоимости нельзя.
«Яндекс Маркет», по данным компании, располагает более чем 18 тыс. ПВЗ и постаматов и развивает тариф «Вместе», который позволяет открывать пункт выдачи внутри уже действующего бизнеса с минимальными требованиями к брендингу. Отдельное помещение для такой точки не обязательно.
Читайте также: «Пятёрочка» стала частью обратной логистики Яндекс Маркета
Инфраструктура после маркетплейса
«Магнит Маркет», созданный на базе KazanExpress, прекратил работу сайта и приложения и перешел к формату «расширенной полки». Часть его физической сети теперь используется для заказов другого ритейлера.
Для «М.Видео» это тысячи готовых точек без повторного развертывания сети с нуля. Для «Магнита» — возможность сохранить прикладную ценность уже созданной инфраструктуры после изменения исходной e-commerce-модели.
Один кейс не подтверждает универсальность такого подхода. Для более широкого вывода нужны данные о загрузке точек, экономике обслуживания разных категорий и масштабах подобных партнерств.
Предел эффекта
Расширение сети выдачи сокращает инфраструктурный разрыв, но не делает специализированного ритейлера аналогом универсального маркетплейса. В «ТеДо» считают, что конкурировать с Ozon и Wildberries по ассортименту и трафику для «М.Видео» невыигрышно.
Различается и масштаб физических сетей. «Яндекс Маркет» сообщает более чем о 18 тыс. ПВЗ и постаматов, Wildberries — более чем о 98 тыс. ПВЗ в 22 тыс. населенных пунктов России и стран присутствия. Напрямую сравнивать эффективность этих сетей нельзя: компании работают по разным моделям, а сопоставимых данных о загрузке и стоимости выдачи нет. Одного увеличения числа точек недостаточно, чтобы закрыть разрыв в ассортименте и трафике.
В «ТеДо» связывают преимущество «М.Видео» с сочетанием онлайна и офлайна в категориях, где покупателю нужны консультация, доставка крупной техники в квартиру, гарантия и сервис. Партнерские ПВЗ здесь дополняют существующую систему обслуживания, а не заменяют ее.
Партнерская сеть дает специализированному ритейлеру дополнительное покрытие без необходимости строить всю последнюю милю самостоятельно. За пределами ПВЗ, однако, сохраняется то, что определяет дистанцию с универсальными маркетплейсами: ассортимент, трафик и сервис.
