Рост расходов на онлайн-покупки не всегда означает увеличение числа заказов. Исследование DPD выявило различия в потребительских приоритетах, а статистика отправлений компании — неодинаковую динамику товарных категорий. Для ритейла и логистики принципиально различать денежный оборот и физические потоки товаров при планировании ассортимента, запасов и доставки.
По данным DPD в России, у 57% опрошенных расходы на онлайн-покупки за последний год выросли. При этом 34% респондентов связывают увеличение затрат с подорожанием товаров, а 23% — с тем, что стали покупать больше. У 32% расходы остались прежними, у 11% сократились. Для управления цепями поставок это существенное различие: покупатели могут тратить больше денег, не увеличивая количество приобретаемых товаров. Рост денежных расходов в таком случае не означает дополнительной нагрузки на склады и транспорт.
Готовность сокращать расходы заметно различается по товарным категориям. На одежде, обуви и аксессуарах не намерены экономить 39% опрошенных, на косметике и парфюмерии — 33%, на технике и гаджетах — 28%. Одновременно 25% респондентов готовы ограничивать расходы на всё, тогда как 10% не собираются экономить ни на чём. Для продавцов эти различия обозначают категории, которые покупатели считают приоритетными. Однако намерение сохранить расходы не равнозначно устойчивости фактических продаж.
Статистика DPD за сентябрь 2026 года дополняет потребительский опрос данными о движении товаров. В сегменте B2B объёмы отправлений косметики и парфюмерии выросли вдвое. В B2C наибольшее количество посылок пришлось на детские товары, товары для спорта и одежду, а отправления электроники и бытовой техники увеличились на 12%. Эти показатели характеризуют перевозки внутри сети DPD. Поскольку база сравнения не указана, по ним нельзя определить продолжительность роста или оценить динамику всего российского рынка онлайн-торговли.
Читайте также: Пылесосов продают больше, но средняя выручка на устройство падает: одного прогноза спроса недостаточно
Потребительские приоритеты различаются также по полу, возрасту и географии. Мужчины чаще женщин не готовы экономить на гаджетах — 36% против 20%, тогда как 40% женщин выделяют косметику как категорию, расходы на которую намерены сохранить. В Москве 33% опрошенных не готовы сокращать траты на детские товары при среднем показателе 18%. Среди респондентов 45–60 лет готовность экономить на всём достигает 35%. Для ритейлеров и маркетплейсов такие различия представляют интерес при оценке регионального спроса и формировании ассортиментных матриц. Решения о закупках и распределении запасов при этом должны опираться на фактическую статистику продаж.
Для логистических операторов и SCM-директоров принципиально сопоставлять три показателя: денежный оборот, количество заказов и структуру товарных отправлений. Подорожание увеличивает расходы покупателей без обязательного роста физических объёмов. Изменение числа заказов и соотношения товарных категорий, напротив, определяет потребность в складской обработке, транспортных ресурсах и пополнении запасов. Статистика DPD даёт дополнительные сведения о категорийной динамике перевозок, но не свидетельствует о том, что компании уже изменили свои операционные модели.
Различия в потребительских приоритетах и динамике отправлений отдельных товарных категорий требуют раздельного анализа денежных и физических показателей спроса. Для ритейла, e-commerce и логистических операторов планирование закупок, распределения запасов и загрузки мощностей должно опираться на фактическое количество заказов и структуру товарных потоков, а не только на денежную динамику продаж.
