Рынок e-grocery, впервые за последние два года, столкнулся с квартальным снижением. По данным INFOLine, в период с апреля по июнь 2024 года объем рынка сократился на 3,2% по сравнению с первым кварталом и составил 300 млрд рублей. Основной причиной такого снижения стала нехватка сборщиков заказов и курьеров, что вынудило участников рынка ограничивать зоны доставки и отменять бесплатную доставку.
Влияние кадрового дефицита на e-grocery
По данным INFOLine, это снижение наблюдается впервые с II квартала 2022 года. Несмотря на рост объема рынка на 47% по сравнению с прошлым годом, этот показатель оказался ниже уровня I квартала 2024 года, когда рост составил 55%. Дефицит кадров, особенно сборщиков и курьеров, заставил крупных операторов e-grocery оптимизировать затраты, сокращая зоны доставки и увеличивая стоимость доставки до удаленных районов.
Генеральный директор «INFOLine-Аналитики» Михаил Бурмистров отметил, что в марте 2024 года нехватка курьеров по всей России составляла 140 тысяч человек, а к концу года ожидается рост до 300 тысяч. Это привело к ограничению доставки в некоторые зоны, включая городские парки.
Оптимизация затрат и снижение маркетинговых издержек
Старший аналитик Data Insight Ольга Пашкова отмечает, что участники рынка снижают объемы промоакций и маркетинговые издержки, что может привести к перераспределению долей операторов доставки в обозримой перспективе. Например, во II квартале 2024 года объем заказов у Wildberries сократился на 22,4%, у Ozon — на 7,9%, у «Ленты» — на 7,7%, у «Купера» — на 6,7%, а у «ВкусВилла» — на 4%.
Статистика и сезонное снижение
Многие операторы, такие как Ozon Fresh, «Купер» и «ВкусВилл», объясняют снижение сезонными факторами. Wildberries предоставил данные по полугодию, показывающие рост продаж продуктов на 32% в штуках и на 42% в деньгах по сравнению с прошлым годом.
