Сфера маркетплейсов в России продолжает активно развиваться, и это подтверждается не только ростом числа пользователей и объема продаж, но и увеличением спроса на кадры. Какие изменения произошли в зарплатных предложениях — рассуждала ведущий эксперт по аутсорсингу персонала «Ваш кадровый ресурс» Елена Корецкая.
В последние годы маркетплейсы стали важным элементом экономики, обеспечивая удобство покупок и широкий выбор товаров для потребителей. В условиях постоянного роста конкуренции и стремлении занять максимальную долю рынка компании начинают активно инвестировать в инфраструктуру. Но кому ее обслуживать? В ходе гонки за человеческий капитал все инструменты пошли в ход, а в «авангарде» этого тренда — увеличение зарплатных предложений для этих специалистов.
Согласно исследованию, проведенному аналитиками «Авито Работы», в период сезона распродаж, таких как «Черная пятница» и «11.11», было зафиксировано увеличение спроса на кадры в индустрии на 42% по сравнению с октябрем 2023 года. Это говорит о том, что компании готовятся к пиковым нагрузкам и стремятся обеспечить быструю и качественную работу платформы. Важно отметить, что только за последний месяц (сентябрь к октябрю 2024 года) спрос на кадры увеличился на 10%, что также свидетельствует о высочайшей потребности в работниках.
Одним из наиболее заметных изменений на рынке труда стало увеличение средних предлагаемых зарплат. По данным «Авито Работы», в октябре 2024 года они выросли на 50% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составили 87 384 рубля. Это увеличение обусловлено ростом объемов инфраструктуры онлайн-платформ и вытекающей из этого конкуренции на рынке труда за «синих воротничков».
Наиболее востребованными профессиями в инфраструктуре маркетплейсов остаются водители-экспедиторы и комплектовщики заказов. В октябре 2024 года спрос на водителей-экспедиторов увеличился в 2,3 раза по сравнению с прошлым годом. Это связано с необходимостью обеспечения бесперебойной доставки товаров от поставщиков к конечным потребителям, что является критически важным для успешной работы маркетплейсов. Средняя предлагаемая зарплата для водителей-экспедиторов составляет 105 102 рубля в месяц.
Комплектовщики заказов также крайне важны в процессе обработки и отправки товаров. Их зарплата составляет 76 127 рублей, и за прошедший месяц число вакансий для этой категории увеличилось на 29%. Это подчеркивает необходимость в сотрудниках, которые бы обеспечивали новые логистические мощности и оптимизировали процессы выполнения заказов.
В свою очередь, количество вакансий менеджеров по работе с маркетплейсами увеличилось на 75% за год. Эти специалисты отвечают за управление операциями и бизнес-кабинетами на онлайн-платформах. Средняя зарплата таких менеджеров составляет порядка 54 181 рубля, однако их конечный доход зачастую зависит от показателей продаж. Эта позиция в первую очередь привлекательна для людей, которые не любят работать «по ставке», а хотят получать зарплату пропорционально вложенным в работу усилиям.
Рост зарплат и увеличение числа вакансий в сфере маркетплейсов можно объяснить несколькими ключевыми трендами. Во-первых, кадровый дефицит коснулся всех отраслей из-за проведения СВО, привлекающей молодых мужчин высокой зарплатой и прочими привилегиями. Во-вторых, с увеличением объемов продаж маркетплейсы стремятся развиваться семимильными шагами, никто из множества игроков не готов к слияниям и поглощениям. В-третьих, для сохранения своих позиций им требуется оптимизация процессов, что требует наличия как квалифицированных специалистов, способных работать с современными инструментами и системами, так и линейного персонала для более простых задач.
Поэтому конкуренция за кадры усиливается: с каждым годом растет количество компаний, работающих в сегменте маркетплейсов, что создает конкуренцию за лучших специалистов и ведет к увеличению заработных плат. Сезонные колебания спроса также играют свою роль: пик спроса на определенные позиции наблюдается в преддверии распродаж и праздников. Маркетплейсы активно ищут временных работников, привлекают аутстаффинг для обеспечения высокого уровня сервиса в этот период. С переходом многих потребителей на онлайн-шопинг компании вынуждены расширять свои команды для обработки увеличивающегося потока заказов.
Учитывая текущие тренды и статистику, можно сделать несколько прогнозов относительно будущего рынка труда в сфере маркетплейсов. Ожидается, что средние предлагаемые зарплаты будут продолжать расти, особенно для ключевых позиций, таких как водители-экспедиторы и менеджеры по работе с маркетплейсами. Мы также можем предположить, что дальнейшее увеличение числа вакансий в этой сфере будет продолжаться (рынок e-com будет расти несмотря ни на что). Компании будут искать специалистов не только для логистики, но и для аналитики данных, маркетинга и IT, что создаст дополнительные возможности для соискателей.
Можно предположить, что компании будут уделять больше внимания обучению своих сотрудников, чтобы обеспечить их соответствие современным требованиям рынка и повысить уровень обслуживания клиентов.
Таким образом, рынок труда в сфере обеспечения инфраструктуры маркетплейсов демонстрирует широкие возможности для соискателя. С учетом всех озвученных факторов можно с уверенностью сказать, что будущее сферы маркетплейсов выглядит многообещающе, а те, кто сможет адаптироваться к новым условиям, получат возможность не только успешно развиваться в своей карьере, но и зарабатывать.
