Новый виток конфликта между банками и онлайн-платформами может перераспределить затраты — и больнее всего ударить по бизнесу селлеров. Что стоит за спором, и каковы возможные сценарии развития?
Крупнейшие российские банки выступили против ценовой политики маркетплейсов, требуя ограничить их право продвигать собственные платёжные сервисы и субсидировать скидки. Под ударом оказались не только цифровые гиганты, но и тысячи предпринимателей, чьи бизнес-модели зависят от условий на площадках. Почему начался конфликт, чем он опасен для селлеров — и какое решение ищет рынок?
В чём суть конфликта
В публичной плоскости спор разгорелся после обращения Сбербанка и ряда других крупных банков (ВТБ, Альфа-банк, Т-Банк, Совкомбанк) к Госдуме с предложением ограничить право маркетплейсов владеть банками и проводить собственные промоакции. Аргументы — потеря бюджетом налогов и нарушение принципов конкуренции.
Однако основательница Wildberries Татьяна Ким в ответном письме ЦБ и властям заявила: за требованием банков стоит желание сохранить свои комиссионные доходы и устранить конкуренцию со стороны платежных сервисов самих маркетплейсов.
Что это значит для селлеров
Для большинства продавцов на маркетплейсах (в первую очередь малого и среднего бизнеса) текущая модель — это не только витрина, но и основа операционного финансирования. Дочерние банки онлайн-платформ часто становятся для них единственным каналом получения займов. Условия маркетплейса напрямую влияют на их выручку и рентабельность.
Если маркетплейсы будут ограничены в правах на проведение ценовых акций или продвижение собственных способов оплаты — это может привести к:
-
потере конкурентных преимуществ на уровне витрины;
-
росту издержек на обслуживание;
-
ужесточению условий размещения товаров;
-
снижению спроса (при росте цен) и ухудшению оборачиваемости товаров.
Что говорят сами предприниматели
Сразу несколько отраслевых объединений — Союз интернет-торговли, Ассоциация электронной торговли, представители ПВЗ — направили в ЦБ коллективное обращение с требованием отказаться от запретительных мер. Они заявляют: вмешательство в архитектуру маркетплейсов ударит по всей отрасли электронной коммерции.
Дополнительно подчеркивается, что:
-
продавцы часто не могут получить кредиты в крупных банках из-за молодости бизнеса или отсутствия целевых программ;
-
альтернативой становятся только дочерние банки онлайн-платформ;
-
запрет на их работу ограничит доступ к оборотному капиталу и инвестициям в развитие.
Мнение потребителей: за маркетплейсы
По данным ВЦИОМ, 64% россиян считают несправедливым запрет на предоставление скидок при оплате через банковские сервисы маркетплейсов. А 78% респондентов ожидают прямого роста цен в случае введения ограничений.
Это создаёт дополнительное давление на регуляторов, так как потенциальный рост цен затрагивает широкие группы потребителей — в условиях стагнирующего спроса и инфляционного давления.
Позиция регуляторов
Банковский блок — в лице главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной — уже направил в Минэкономики предложение запретить разную цену в зависимости от способа оплаты. Аргумент — защита конкуренции. Однако ФАС на текущий момент заняла нейтральную позицию: и в действиях банков, и в действиях маркетплейсов усматриваются признаки недобросовестной конкуренции.
Возможные сценарии развития
-
Полный запрет дифференциации по способу оплаты
Уравнивание условий оплаты для покупателей, но рост издержек для маркетплейсов → вероятное давление на селлеров. -
Частичное регулирование
Введение ограничений на внутренние банки при сохранении промоакций — компромисс, но не решает вопрос конкурентного преимущества. -
Рыночное решение через саморегулирование
Кодекс добросовестных практик, единые правила промоакций, добровольные меры прозрачности → наименее конфликтный путь, но требует диалога сторон.
Для кого это критично
-
Для селлеров — изменение правил игры может означать рост затрат, ухудшение условий присутствия на платформе и снижение маржинальности.
-
Для владельцев ПВЗ — возможное перераспределение логистических издержек и уменьшение потока заказов.
-
Для маркетплейсов — снижение гибкости в ценовой политике, рост регуляторной нагрузки.
-
Для банков — потеря доли комиссионного рынка и необходимость адаптировать бизнес-модель под новые вызовы e-commerce.
Выводы и практические рекомендации
-
Онлайн-продавцам следует внимательно отслеживать развитие ситуации и адаптировать модели ценообразования.
-
Стоит заранее просчитывать сценарии отказа от текущих скидок — и оценить, как это скажется на продажах.
-
Финансовая устойчивость требует более широкой работы с банковскими каналами вне маркетплейсов.
-
Объединения селлеров могут сыграть роль переговорщиков и представить консолидированную позицию бизнеса.
-
Регуляторам необходимо обеспечить баланс между конкуренцией и развитием цифровой экономики — без избыточной зарегулированности.
