Российский логистический оператор СДЭК объявил о полном переходе на расчет сроков доставки в календарных днях. Это нововведение позволит ускорить получение посылок в среднем на 13%, приблизив клиентский опыт к мировым стандартам лидеров рынка — Amazon, FedEx и DHL.
Что изменилось?
Если раньше расчет сроков доставки в СДЭК велся по рабочим дням, то теперь компания учитывает и выходные. Новый подход охватывает все сегменты — как экономичные отправления, так и экспресс-доставку.
В чем преимущества:
-
Получение посылок даже в выходные и праздничные дни;
-
Снижение нагрузки на ПВЗ и курьеров в начале недели;
-
Меньше простаивающего на складе груза — выше оборачиваемость;
-
Более точный прогноз сроков доставки — фактор лояльности в e-commerce.
Почему это важно для рынка?
Переход на календарные сроки — не просто маркетинговый ход, а логичный шаг в эволюции логистики. В условиях высокой конкуренции и роста ожиданий клиентов, скорость и предсказуемость становятся ключевыми факторами выбора службы доставки.
«Доставка в рабочие дни предполагает резкий спад активности на выходных. Это приводит к накоплению грузов на складах, а в понедельник — к пиковым нагрузкам», — объясняет Николай Пахомов, руководитель департамента логистических продуктов СДЭК.
СДЭК стал первым логистическим оператором в России, полностью перешедшим на модель календарных сроков. Подобная система широко применяется международными гигантами — DHL, FedEx, Amazon. Внедрение такой схемы — это не только про скорость, но и про выстраивание операционной эффективности, балансировку нагрузки и сокращение затрат на логистику в долгосрочной перспективе.
Что это значит для клиентов?
-
Для интернет-магазинов: более точные сроки доставки, повышение конверсии, меньше отмен.
-
Для физических лиц: быстрее, удобнее, предсказуемее — в том числе в праздничные и выходные дни.
-
Для логистического рынка: усиление конкурентного давления и стимул к дальнейшей автоматизации и цифровизации процессов.
Ставка на календарные сроки — это шаг к новой норме в логистике. В условиях роста e-commerce, высокой чувствительности потребителя к срокам доставки и давления на cost-per-delivery, СДЭК задаёт ориентир для всей отрасли. Следом за ним можно ожидать аналогичных шагов и от других игроков на рынке.
