Маркетплейсы под контролем: что изменит новый закон о сертификатах качества
Электронная коммерция в России продолжает расти, а вместе с ней — внимание регуляторов к защите прав потребителей. Принятые Госдумой поправки в закон «О защите прав потребителей» вводят новые требования для маркетплейсов: с 1 сентября 2026 года продавцы будут обязаны размещать ссылки на сертификаты качества или декларации соответствия товаров.
Что говорит закон?
Поправки обязывают указывать в описании каждого товара ссылку на документ из реестра Росаккредитации или единого реестра ЕАЭС, подтверждающий его качество и безопасность. Если товар не подлежит обязательной сертификации, продавец должен прямо указать это в наглядной и доступной форме.
Эти требования не распространяются только на товары, бывшие в употреблении, что упрощает реализацию поддержанных вещей.
Цель закона: устранение пробела
До принятия закона у потребителей не было гарантированной возможности быстро и удобно проверить, соответствует ли товар заявленным стандартам. В пояснительной записке к законопроекту сказано, что нововведение направлено на устранение правового пробела и обеспечение достоверной информации о товарах.
Ранее Росаккредитация предложила обязать продавцов предоставлять данные о сертификации в марте 2023 года. Теперь инициатива получила законодательное оформление.
Что это означает для участников рынка?
Для потребителей изменения очевидно полезны: прозрачность информации о товарах повышает их доверие к продавцам. Однако для маркетплейсов и продавцов закон станет вызовом, требующим значительных инвестиций в системы учета и обновление логистических процессов.
Основные изменения для маркетплейсов и продавцов:
-
Техническая интеграция.
Платформам придется разработать инструменты для автоматического указания ссылок на сертификаты или декларации в карточках товаров. -
Обновление внутренних систем.
Продавцы должны будут обеспечить учет и хранение документов на всю продукцию, которая подлежит обязательной сертификации, а также предоставлять справки для товаров, не требующих подтверждения качества. -
Усиление контроля качества.
В случае отсутствия документов продавцам могут грозить санкции, что заставит многие компании пересмотреть свои цепи поставок и каналы закупок. -
Обучение персонала.
Особенно важно для малых и средних предприятий: сотрудники должны будут освоить новые правила и процедуры работы с документацией.
Потенциальные трудности для бизнеса
-
Дополнительные расходы.
Малый и средний бизнес может столкнуться с финансовыми трудностями, связанными с разработкой и внедрением систем для соблюдения новых требований. -
Риск санкций.
Невыполнение обязательств может привести к блокировке карточек товаров, штрафам и репутационным потерям. -
Сложности в адаптации для иностранных продавцов.
Международные компании, работающие через российские маркетплейсы, должны будут соблюдать локальные требования, что может привести к росту издержек.
Перспективы и возможные последствия
Принятые изменения укрепят доверие потребителей к онлайн-торговле, особенно в сегменте товаров с высокими требованиями к качеству — бытовая техника, детские товары, продукты питания.
С другой стороны, введение новых стандартов поднимет планку входа для продавцов, особенно для тех, кто работает в нишевых категориях или продает импортную продукцию.
Для маркетплейсов, таких как Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет, закон создаст новый уровень ответственности: от внедрения систем для контроля за соблюдением правил до необходимости оперативного реагирования на нарушения.
Компании, которые начнут готовиться к изменениям уже сейчас, смогут избежать финансовых и репутационных рисков, а также использовать новые требования как конкурентное преимущество.
