Операторы МТС и Т2 (бренд Tele2) запускают новый формат работы в рознице — гибридные салоны связи. Совместное использование торговых площадей должно снизить капитальные расходы, повысить операционную эффективность и дать потребителям более удобный клиентский опыт. Первый пилотный салон уже открыт в Кирове. В случае успеха модель масштабируется до 100 точек.
Когда конкуренция становится коллаборацией
В условиях роста стоимости аренды, изменения потребительского поведения и стагнации темпов открытия новых торговых точек, крупные игроки телеком-рынка ищут нестандартные способы оптимизации. Гибридный салон — это модель кросс-аренды, при которой одна компания освобождает часть собственной розничной площади и предоставляет её второй стороне под самостоятельную операционную деятельность.
Что получает каждая из сторон:
-
Снижение затрат: не требуется открытие новых локаций «с нуля» — экономия на аренде, ремонте и оборудовании.
-
Повышение рентабельности действующих точек: эффективное использование каждого квадратного метра.
-
Увеличение физического присутствия в стратегических зонах: особенно в локациях с высокой проходимостью.
-
Общий выигрыш для клиента: возможность получить сервис от двух операторов в одной точке без дополнительных перемещений.
Масштаб и география: до 100 точек по всей стране
Проект реализуется на базе 600 торговых точек (по 300 от каждого оператора), отобранных с учётом покупательского трафика и потенциальной синергии. Первый гибридный салон уже открылся в Кирове. В случае успешного пилота компании готовы масштабировать формат до 100 объектов по всей России.
Комментируя инициативу, Андрей Губанов, генеральный директор розничной сети МТС, отметил:
«Сотрудничество с T2 позволяет нам гибко управлять площадями и масштабироваться в ключевых локациях без дополнительных инвестиций. Клиенты тоже в выигрыше — они экономят время и получают сервис двух операторов в одном месте».
Со стороны Т2 инициативу прокомментировала Ирина Лебедева, заместитель генерального директора по коммерческой деятельности:
«Это не просто шаг в сторону оптимизации — это стратегическая трансформация. Мы переходим от конкуренции к коллаборации. Такой подход может изменить всю модель офлайн-ретейла в телеком-сегменте».
Что это значит для логистики и управления цепочками поставок
Появление гибридных торговых точек неизбежно повлияет на операционные процессы в b2c-логистике:
-
Консолидация поставок и стоков — потребует пересмотра логистических маршрутов и моделей распределения товарных остатков в рамках одной точки, обслуживаемой двумя юнитами.
-
Оптимизация складского планирования — новые форматы потребуют гибкой работы с back-office и адаптации моделей just-in-time.
-
Интеграция IT-систем — при разделении одной торговой точки на две автономные экосистемы необходима корректная синхронизация POS-систем, учёта, отчетности и маркетинговых данных.
-
Повышенные требования к last mile и ритейл-логистике — расширение числа точек с высокой оборачиваемостью товаров требует точной, предсказуемой доставки.
Заключение
Формат гибридных салонов, внедряемый МТС и Т2, может стать новой нормой для телеком-отрасли — в том числе на фоне стагнации арендного рынка и давления на операционные расходы. Вместо открытой конкуренции — стратегическое партнёрство, где выигрывают все: операторы, клиенты и ритейл-логистика.
Если проект масштабируется успешно, мы можем увидеть появление нового стандарта для торговых точек связи, в которых сосуществуют экосистемы разных брендов — не как конкуренты, а как соседи по бизнесу.
