После периода острой адаптации ритейл в России вступает в фазу стратегической перестройки. Согласно совместному исследованию ROMIR и INFOLine, потребление восстанавливается, но крайне неравномерно: рынок стал более фрагментированным, цепочки поставок — более чувствительными, а конкуренция за покупателя — бескомпромиссной. Что будет определять траекторию развития в 2025 году?
Основной контекст: потребительская модель в трансформации
Исследование фиксирует фундаментальные изменения в потребительском поведении россиян:
-
Более 50% респондентов стали чаще выбирать дешёвые бренды и private label;
-
Покупки всё чаще становятся функциональными, без эмоциональной составляющей;
-
64% домохозяйств оценивают своё финансовое положение как «нестабильное» или «ухудшающееся»;
-
Восприятие лояльности к брендам — на историческом минимуме: 70% готовы менять торговую сеть при малейшем ухудшении условий.
Вывод: восстанавливается не потребление в прежнем виде, а новая модель — рационального, прагматичного потребителя. Это обостряет требования к операционной эффективности, ценовой стратегии и логистике.
Цепочки поставок: локализация и операционная гибкость
2024 год стал годом быстрой перенастройки логистических маршрутов и контрактов:
-
Импортные товары возвращаются, но в другом составе — упор на азиатских производителей и серый импорт;
-
81% ритейлеров отмечают сложности с предсказуемостью сроков поставки;
-
67% заявили о повышении логистических издержек (особенно в сегменте FMCG и бытовой техники).
Формируется устойчивая тенденция к региональной логистике и развитию запасов ближе к точкам продаж. Это приводит к росту спроса на:
-
гибкие 3PL-решения,
-
региональные распределительные центры,
-
TMS-платформы с прогнозной аналитикой,
-
ускоренные модели товаропроводящих цепей.
Форматы торговли: перераспределение сил
На фоне снижения реальных доходов и неопределённости происходит смещение в сторону экономичных форматов:
-
Дискаунтеры и жесткие дискаунтеры (hard discount) демонстрируют рекордные темпы роста (до 20%);
-
e-commerce стабилизировался, но доля в регионах остаётся на уровне 7–9%, тогда как в Москве и СПб — 15–18%;
-
Сегмент магазинов у дома усиливает позиции за счёт быстроты, доступности и возможности локальных промо-акций.
При этом сокращается доля традиционных гипермаркетов и ТЦ-ориентированных форматов — как из-за снижения трафика, так и из-за сужения товарной линейки.
Технологическая трансформация: не инновации ради PR, а выживание
Если в прошлые годы цифровизация часто рассматривалась как инструмент имиджа, то теперь — это необходимость для операционного выживания. По данным исследования:
-
72% ритейлеров уже инвестировали или планируют вложения в интеллектуальные системы управления спросом;
-
более 65% активно тестируют или внедряют решения на базе AI / ML для оптимизации запасов и персонализации предложений;
-
растёт интерес к low-code / no-code платформам — как способу быстро реагировать на изменения и адаптировать процессы без дорогой доработки IT-ядра.
Особый акцент — на сквозную интеграцию процессов, от снабжения до POS-аналитики. Фокус смещается с фронтовой части (приложения, CRM) на бэковую инфраструктуру и логистику.
«Цифровые двойники цепочек поставок, гибридные склады, прогнозирование спроса в реальном времени — это не модные слова, а экономия в десятках миллионов на фоне узких маржин», — подчёркивает один из участников исследования (большой ритейлер, FMCG).
Кадры и организационная структура: дефицит навыков нового типа
Организационная трансформация ритейла в 2025 году — это не просто «оптимизация численности». Речь идёт о переформатировании компетенций:
-
Увеличение спроса на аналитиков данных, product-менеджеров, supply chain-архитекторов;
-
Развитие внутренних академий для обучения digital-навыкам;
-
Активная миграция управленцев из смежных сфер (логистика, финтех, агротех), обладающих опытом кризисного управления.
Вместе с тем, исследование фиксирует проблему: 45% респондентов затрудняются найти квалифицированные кадры для трансформации складской логистики, ИТ-инфраструктуры и e-com-направлений.
Прогнозы и сценарии: куда движется рынок?
Эксперты ROMIR и INFOLine предлагают несколько вероятных сценариев:
| Сценарий | Описание | Вероятность |
|---|---|---|
| Умеренный рост | Продолжение текущей динамики с опорой на FMCG, дискаунтеры, локализацию поставок | ~60% |
| Сжатие спроса | Новые внешние ограничения, рост налоговой нагрузки и стагнация реальных доходов | ~25% |
| Фрагментированный рост | Прорыв отдельных форматов, провал других. Высокая волатильность спроса | ~15% |
Общий вывод: рынок останется неровным, сдвигаясь от масштабных решений к точечной эффективности — в логистике, ценообразовании, управлении лояльностью. Побеждать будут те, кто способен быстрее всех адаптироваться на уровне процессов, а не только в ассортименте.
Заключение
Розничная торговля в России вступает в фазу структурной зрелости под давлением неопределённости. Это больше не рынок «массового спроса» — это система, где каждый шаг в цепочке, от логистики до ассортимента, требует ювелирной точности.
Для игроков логистического рынка это означает следующее:
-
Повышенный спрос на прозрачные, адаптивные, цифровизированные цепочки поставок;
-
Рост интереса к региональным решениям и инфраструктуре последней мили;
-
Необходимость интеграции с ритейлом на уровне платформ, а не просто транспорта.
