Экологические инициативы в рознице перестали быть «имиджевым приложением» к бизнесу: сегодня это способ управлять отходами, снижать ресурсные потери и укреплять лояльность через удобные сервисы. По итогам 2025 года торговая сеть «Перекрёсток» (Х5) отчиталась о росте вовлечённости покупателей в раздельный сбор, повторное использование вещей и переход на электронные чеки — с понятными метриками, которые можно сопоставлять год к году.
ESG для B2C: когда решает инфраструктура, а не лозунги
Для покупателя «устойчивая повестка» работает только в одном случае — когда она встроена в рутину. В этом смысле ключевой актив ритейла — не коммуникации, а инфраструктура: точки приёма вторсырья, понятные правила сортировки, партнёрские цепочки переработки и сценарии «сдал по пути домой».
Сеть заявляет, что собирает обратную связь и отслеживает активность клиентов в экоакциях через цифровые каналы и розничные точки, используя эти данные для расширения сервисов и корректировки форматов.
Ключевые итоги 2025 года в цифрах
Ниже — показатели, которые компания привела по итогам года.
| Направление | Результат за 2025 год | Что это означает на практике |
|---|---|---|
| Сбор вторсырья совместно с клиентами | свыше 350 тонн | Масштаб для сети измеряется уже сотнями тонн, а не пилотами |
| Батарейки | 40 тонн | Один из самых востребованных форматов сдачи среди покупателей |
| Зубные щётки | 2 тонны | Пример того, как «сложные» фракции постепенно становятся массовыми |
| Пункты приёма в магазинах | более 60% торговых точек | Экосервис становится стандартом, а не исключением |
| «Корзина доброты» | более 70 000 кг продуктов и товаров первой необходимости; помощь получили порядка 30 000 человек | Покупатели фактически становятся соучастниками социальной логистики |
| Поддержка приютов и животных | более 1 800 кг корма через стационарные короба + порядка 2 500 кг в ходе внеплановых дежурств | Канал помощи «в один шаг»: добавил товар при выходе из магазина |
| Электронные чеки | доля 11,7%; экономия около 20 тыс. км чековой ленты | Снижение расхода бумаги и нагрузки на расходные материалы |
| Сбор одежды/обуви/аксессуаров | рост приёма более 30% за год | Расширение повторного использования как альтернативы утилизации |
| Одежда после сортировки | из 270 тонн почти половина — в секонд-хенды | «Вторая жизнь» становится измеримым результатом, а не декларацией |
| Книги | из 100 тыс. экземпляров почти 14 тыс. — в сельские библиотеки | Пример социального «перераспределения» через партнёров |
Важно, что в отчёте отражена не только переработка, но и повторное использование. Для ESG-логики это критично: переработка снижает ущерб, но повторное использование часто даёт больший эффект, потому что продлевает жизненный цикл вещи и откладывает момент превращения в отход.
Что именно несут в экопункты — и почему это важно для операционной модели
Компания отмечает рост интереса к раздельному сбору и перечисляет наиболее популярные категории: пластиковые бутылки, алюминиевые банки, батарейки и паучи — мягкая упаковка от корма для животных. При этом батарейки остаются среди лидеров сдаваемого вторсырья.
Для операционной модели это означает усложнение «входящего потока»: растёт разнообразие фракций, а вместе с ним — требования к сортировке, временным накопителям, частоте вывоза и качеству партнёрской переработки. Чем шире перечень принимаемых материалов, тем важнее стандартизация процессов внутри магазина, чтобы экосервис не конфликтовал с базовой розничной операцией.
Электронный чек как ресурсная экономия, а не «цифровая мода»
Доля электронных чеков, по данным сети, достигла 11,7% — то есть в 2025 году «каждый девятый чек» был цифровым. Эквивалент экономии измерен через чековую ленту: около 20 тысяч километров.
Для бизнеса такие инициативы интересны не только экологией. Снижение потребления расходных материалов упрощает снабжение магазинов, уменьшает зависимость от поставок бумаги и частоту обслуживания кассовых узлов. Это как раз тот случай, когда экологический эффект совпадает с операционной рациональностью.
Как это читать управленцу: три практических вывода
-
Экоинициативы становятся сервисом, когда покрывают значимую долю сети (в данном случае — более 60% магазинов с пунктами приёма).
-
Метрики важнее слоганов: тонны, килограммы, доли и эквиваленты экономии позволяют управлять программами как процессом, а не как кампанией.
-
B2C-ESG опирается на партнёрские цепочки — сортировка, переработка, повторное использование, благотворительная логистика. Чем устойчивее партнёрская инфраструктура, тем предсказуемее эффект для сети и общества.
Вывод
Ритейл выигрывает в устойчивой повестке не тогда, когда говорит о ней громче рынка, а когда делает её частью повседневного выбора покупателя — «по пути» и без лишних усилий. Итоги 2025 года показывают, что экосервисы постепенно переходят в режим масштаба: сотни тонн вторсырья, рост программ повторного использования и заметная доля электронных чеков. Следующий шаг — удержать качество сортировки и логистики по мере расширения охвата и перечня принимаемых фракций.
