Новая технологическая система объединяет ритейл, НКО, волонтёров и поставщиков в едином цифровом контуре — и может стать отраслевым стандартом для благотворительных проектов.
X5 и благотворительный фонд «Выручаем» реализуют масштабный технологический проект, направленный на оцифровку всех процессов продовольственной помощи — от сбора пожертвований до их распределения по регионам. Платформа уже объединила более 100 НКО и охватила более 800 тысяч получателей. Для логистического и ИТ-сегмента это кейс нового уровня интеграции благотворительности и цифровых систем.
Цифровая инфраструктура для адресной помощи
В рамках проекта создана сквозная ИТ-система, которая автоматизирует ключевые процессы оказания продовольственной помощи. Речь идёт о следующих функциях:
-
учёт и подтверждение сборов;
-
взаимодействие с поставщиками, донорами, волонтёрами;
-
распределение и логистика гуманитарной помощи;
-
интеграция с кассами самообслуживания и онлайн-каналами для сбора пожертвований.
Система построена таким образом, чтобы обеспечить максимальную прозрачность: все перемещения продукции фиксируются, а помощь может быть направлена именно в те регионы, где она была собрана.
Приложение для волонтёров: автоматизация в действии
Одним из ключевых инструментов проекта стало мобильное приложение для волонтёров. Оно позволяет:
-
быстро регистрировать собранную помощь;
-
автоматически формировать документацию;
-
передавать данные в систему фонда в режиме реального времени.
Это значительно сокращает нагрузку на волонтёров и минимизирует ошибки. Кроме того, такой подход позволяет обеспечить более оперативную реакцию на запросы со стороны социальных служб и НКО.
Централизованный фудшеринг и единая логистика
Платформа поддерживает цифровую механику сбора как розничного, так и промышленного фудшеринга. Благодаря интеграции с поставщиками и магазинами X5, фонд «Выручаем»:
-
получает оперативные данные о доступной продукции;
-
ведёт централизованный учёт товарных потоков;
-
распределяет ресурсы с учётом потребностей конкретных регионов.
Таким образом, решается проблема логистической несбалансированности, когда в одних субъектах есть профицит списываемых товаров, а в других — острая нехватка.
Масштаб и перспективы развития
На момент публикации:
-
в системе зарегистрировано более 100 НКО;
-
адресную продовольственную помощь получили свыше 800 000 человек;
-
совокупный объём помощи составил 200 млн рублей.
В ближайших планах команды — внедрение персонализированных кабинетов для всех категорий участников (поставщики, волонтёры, НКО, социальные службы), а также развитие модулей аналитики и прогнозирования потребностей.
Цифровая благотворительность как инфраструктурный тренд
Создание единой технологической платформы — это не только инструмент для текущих операций фонда, но и возможный прототип нового стандарта отрасли. В условиях, когда бизнес и некоммерческий сектор всё чаще интегрируют ИТ-решения в социальные проекты, подобные системы становятся необходимыми для масштабирования и подотчётности.
По словам президента фонда Анны Скоробогатовой, проект «поднимает прозрачность благотворительности на принципиально новый уровень» и способствует достижению национальных целей в части снижения уровня бедности и развития технологического лидерства.
