Покупатели ВкусВилла за три года совершили 320 млн покупок без одноразовых полиэтиленовых пакетов. Для ритейла это меняет не только экологическую повестку, но и операционный контур: спрос на упаковку, ассортимент многоразовых товаров, кассовый сценарий и данные программы лояльности.
По данным ВкусВилла, за последние три года покупатели сети совершили 320 млн покупок без одноразовых полиэтиленовых пакетов. Компания оценивает предотвращённый объём пластикового мусора почти в 2 000 тонн. За текущий год 1,7 млн уникальных покупателей отказались от пакетов на кассе — это уже не разовая акция, а массовый повторяемый сценарий в ежедневных покупках.
Для продуктового ритейла упаковка — регулярный поток расходных материалов. Пакеты нужно закупать, хранить, распределять по магазинам, учитывать в чековой логике и прогнозировать по спросу. Когда миллионы покупок проходят без одноразовой упаковки, меняется работа с упаковочными товарами: одноразовый пакет перестаёт быть автоматическим приложением к покупке, а многоразовая сумка становится частью ассортимента.
ВкусВилл встроил отказ от пакета в программу лояльности: с 2021 года покупатель получает шесть бонусов за покупку с фирменной многоразовой «Сумкой с бонусами», но не более 12 бонусов в день. Механика работает через QR-код внутри сумки и карту лояльности. Для ритейлера это измеряемое действие на кассе: сеть видит не только факт покупки сумки, но и частоту её использования, повторяемость поведения и связь с покупательской активностью.
Спрос на фирменные многоразовые сумки за последний год вырос почти вдвое. Сейчас покупателям доступны шесть вариантов дизайна в розничных магазинах, онлайн-магазине и мобильном приложении. Самой популярной моделью из классической линейки стала синяя сумка, среди новых — розовая модель «Велосипедист» в маленьком размере. Эти данные переводят сумку из имиджевого аксессуара в управляемый SKU: по нему нужно планировать наличие, дизайны, каналы продаж и пополнение.
Читайте также: ВкусВилл переводит сбор вторсырья в операционный контур ритейла
За шесть месяцев текущего года почти 3,5 тыс. покупателей регулярно совершали покупки с «Сумкой с бонусами»; за этот период им начислено 782 тыс. дополнительных бонусов. Такая механика связывает физический поток товара с информационным и финансовым потоками: сумка, QR-код, чек, бонусы и данные лояльности работают как единый операционный контур.
Массовый отказ от одноразовых пакетов меняет ритейл на уровне повседневной операции: упаковка становится управляемым потоком, а не стандартным приложением к покупке.
Для логистов, закупщиков и операционных команд это сигнал к более точному планированию упаковочных запасов, многоразовых SKU и клиентских сценариев на кассе.
