В мае-июле 2012 года компания Hermes-DPD провела анализ качества своих услуг с использованием методики Mystery Shopper (Тайный Покупатель). Для исследования было выбрано 100 партнерских пунктов выдачи заказов в 10 городах России. В рамках исследования проведено анкетирование случайной выборки респондентов России, большая часть которых уже имела опыт совершения онлайн покупок. Покупателям было предложено сделать заказ в Интернет-магазине с получением его в одном из пунктов выдачи Hermes-DPD и оценить качество обслуживания на всех этапах получения посылки.

К 2010 году объем перевозок на Калининградской дороге должен вырасти до 24 млн т в год. Однако ряд проблем этого транспортного комплекса могут сорвать планы железнодорожников.

Интересное событие произошло сегодня. Крупнейшая транспортная монополия страны решила устроить двойной вброс и запутать журналистов и общественность. На корпоративном сайте компании сегодня одновременно были вывешены результаты работы за год по РСБУ и за 9 месяцев по МСФО.

Обычно нормальные компании готовят и распространяют подобные отчеты за аналогичные отрезки времени. Но сегодня на новостных сайтах можно увидеть полный разнобой. Разные цифры, разные показатели, за разные временные периоды.

В перуанском порту столкнулись два грузовых судна, ранен один из моряков, сообщает агентство Рейтер.

По данным представителя портовой службы, инцидент произошел в порту Кальяо (Callao), который находится на северной окраине столицы страны Лимы. Корабль под флагом Панамы столкнулся с кораблем с Кипра, когда одно судно заходило в порт, а другое выходило из него.

Порт Кальяо обеспечивает 90% международной торговли Перу по морю. Десятилетия он существует почти без государственного финансирования и требует модернизации, отмечает агентство.

Десятые сутки в Приамурье продолжаются воздушные и наземные поиски самолета Ан-2. Как сообщил РИА "Новости" в среду оперативный дежурный Дальневосточного регионального центра МЧС, в них принимают участие два вертолета Ми-2 и два самолета: Ан-2 и Ан-3, а также 10 спасателей и две единицы наземной техники. Поисковая операция ведется практически по всему следования потерявшегося Ан-2.

Авиакомпания Alaska Airlines нашла новый способ борьбы с финансовыми трудностями. В ее самолетах бортпроводники теперь рекламируют кредитные карты Visa, эмитируемые Bank of America. Рекламные объявления делаются бортпроводниками во время захода на посадку, а затем пассажирам раздают буклеты банка с формами заявлений на получение карты. Bank of America выпускает совместные кредитные карты с Alaska Airlines.

Часто в компаниях оценка персонала обретает причудливые формы

СПб. Классические НR-методы в Петербурге не приживаются. По оценке консультантов, не более 30% компаний Петербурга регулярно аттестуют персонал.

Все больше предприятий выходит в интернет. В глобальной сети можно найти любые товары, услуги, партнеров и всю информацию, облегчающую работу компании. Глобализация — это не просто слово, это современная реальность, когда люди, бизнес и информация объединены с помощью новейших технологий. Практически никто и ничто не может скрыться от всевидящего взора интернета. Рассмотрим, как возможности мировой сети могут быть полезны для представителей транспортных компаний.

Дальневосточное морское пароходство завершает доставку грузов в рамках государственной программы северного завоза. Как сообщает РИА PrimaMedia со ссылкой на пресс-секретаря ДВМП Веронику Казакову, судами трампового флота пароходства в северные порты Дальнего Востока России уже завезено около 900 тысяч тонн различных грузов в каботаже. Из них судами «Капитан Любченко» «Боцман Мошков», «Абакан» завезено около 600 тысяч тонн генеральных грузов и угля в портовые пункты Корякского автономного округа и Восточной Чукотки как из портов юга Дальнего Востока, так и из портов Анадырь и Беринговский.

ФАС признала Северную железную дорогу злоупотребляющей доминирующим положением на рынке

Комиссия Ярославского управления Федеральной антимонопольной службы признала филиал ОАО "Российские железные дороги" - Северную железную дорогу нарушившей пункт 1 статьи 5 закона о конкуренции. Об этом сообщает пресс-служба ФАС.

Нарушение выразилось в необоснованном списании денежных средств путем применения ставки НДС в размере 18% при взимании провозной платы за оказание услуг по перевозке грузов, направляемых на экспорт.