Откроем новую биржу услуг
Президент ОАО "РЖД" Геннадий Фадеев в своем программном выступлении в сентябре прошлого года отметил: "Сколь рационально мы ни организовывали бы свои внутренние процессы, если это не отражается положительно на качестве транспортного обслуживания, не привлекает к нам клиентов, а значит, не увеличивает наши доходы, эффективности мы не добьемся". Кроме того, он сказал, что для компании нет мелких и крупных клиентов, ни одна заявка не должна быть оставлена без внимания.