Директор департамента обслуживания клиентов SPSR Express – спикер III Форума Contact center in retail
5-6 октября в гостинице Holiday Inn состоялся III Форум Contact Centerin Retail, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров ретейл-компаний, управлению лояльностью и взаимоотношениями с клиентами, а также их удержанию.
С экспертным докладом на форуме выступила Анна Кулешова, директор департамента обслуживания клиентов SPSR Express.