Качество обслуживания авиапассажиров. итоги рейтинга за 2005 г
Консалтинговая компания "ЭФФКО", специализирующаяся на оказании консалтинговых услуг для авиакомпаний, провела повторное исследование в рамках единой генеральной совокупности с интервалом в один год и с соблюдением относительно единой системы процедур с целью установить тенденции изменений в качестве обслуживания пассажиров на борту той или иной авиакомпании (составить новый рейтинг российских авиакомпаний).