БЕНЧМАРКИНГ - СОВРЕМЕННОЕ НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА
Бенчмаркинг является относительно новой технологией, применяемой в маркетинге. Несмотря на это, области и масштабы его использования постоянно растут. Термин "бенчмаркинг" (benchmark) не имеет однозначного перевода на русский язык, в наиболее общем смысле это - нечто, обладающее определенными характеристиками, которые могут использоваться как стандарт или эталон при сравнении с аналогичными параметрами других объектов.