Вчера в "ТЕСТ - С.-Петербург" прошла церемония награждения победителей нового конкурса "Качество управления" СЗФО.

Мы привыкли к тому, что предприятия обычно соревнуются за качество своих товаров и услуг. Конкурс "Качество управления" ставит перед собой другие цели - выявить наиболее эффективные методы управления предприятиями. Началась эта работа на Северо-Западе, но положительный опыт управления будет распространяться по всей России.

Постоянные клиенты супермаркетов, наверное, не раз замечали, что удовольствие от приобретения товаров длится ровно до момента подхода к кассе. И мгновенно улетучивается при оглашении суммы, которую требуется заплатить за покупки. Потому что обычно эта сумма бывает гораздо больше той, которую вы планировали потратить.

Чтобы вас не обсчитали

Технологии. В ближайшем будущем высокие технологии помогут банкам угадывать потребности клиентов и отвечать на вопросы еще до того, как они будут заданы. Персонал для этого не потребуется.

Персональный подход к каждому клиенту - вот девиз банков будущего. Предлагать принципиально новые услуги или более низкие цены с каждым годом все сложнее, поэтому основным оружием в битве за потребителя скоро станет качество обслуживания.

Торговые сети: не отравился - значит, повезло

Качество продуктов оставляет желать лучшего

Кликните для увеличения.

Испорченные продукты - проблема не только жарких летних дней. Неправильная транспортировка, несоблюдение температурного режима и в конце концов немытый грузчик с нестриженными ногтями могут привести к отравлениям в торговых точках с вывесками Maxima, Rimi и Elvi, невзирая на то, какое время года стоит на дворе. Об этом на семинаре, устроенном Минземледелия и Советом по маркетингу, признавались сами представители торговых сетей.

Одна из ведущих авиастроительных компаний России ФГУП "Российская самолетостроительная корпорация "МиГ" с помощью консультантов компании GMCS приступило к построению информационной системы управления предприятием на базе SSA ERP (Baan). Проект является частью комплексной программы по оптимизации управления самолетостроительной корпорацией.

Особая экономическая зона - путь к качественному обновлению жизни

ЛИПЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ

НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ ПОД ЛИПЕЦКОМ ПРОИЗОШЛО СОБЫТИЕ, КОТОРОЕ МОЖНО НАЗВАТЬ ЗНАКОВЫМ.

В морозный ветреный день несколько десятков человек выехали за город и там близ села Казинка посреди пустынного заснеженного поля установили закладной камень "особой экономической зоны промышленно-производственного типа". На самом же деле зона эта с некоторых пор уже существует.

Интервью. На вопросы "Ф." о перспективах открытия предприятия по сборке автомобилей Nissan в России, о финансовых итогах прошедшего года и планах на будущее ответил гендиректор "Ниссан Мотор Рус" Тору Сайто.

- Господин Сайто, чем порадовал российский рынок в прошлом году?

В Барнаульском аэропорту появился первый газоанализатор. О присутствие в багаже опасных предметов этот прибор узнает по запаху, - сообщает служба информации "Русского радио в Барнауле".

Контролируемые Сергеем Генераловым структуры в последнее время были замечены в скупке целого ряда крупных предприятий в самых разных отраслях. Бывший министр топлива и энергетики, а ныне председатель совета директоров группы "Промышленные инвесторы" изменил привычке работать с отраслями ТЭКа и стал покупать все, что может принести ощутимый доход. О том, какими принципами руководствуется Сергей Генералов при вхождении в тот или иной бизнес и как он собирается развивать свои активы, глава "Промышленных инвесторов" рассказал в интервью "Эксперту".

"Газпромавиа" - один из непрофильных активов газовой монополии, о возможной продаже которого говорят уже несколько лет. Зачастую услуги авиакомпании обходятся дороже, чем у других перевозчиков. Гендиректор "Газпромавиа" Андрей Овчаренко рассказал "Ко", почему "Газпром" не хочет расставаться со своей "дочкой".