"Инкубатор" для саll-центра
Российские компании предпочитают строить внутренние саll-центры просто потому, что боятся "выпустить" информацию из своих рук. Очень часто они покупают услуги аутсорсингового саll-центра, тестируя на нем свои услуги, а потом решаются на организацию своего собственного. Так что аутсорсинговые компании, утверждает Директор отдела продаж Услуг и Решений ЦОВ компании "Голден Телеком" Михаил Синицын, являются зачастую лишь "инкубаторами" для саll-центров компаний.
- Ваша оценка рынка аренды "саll-центров"?