Виктор Соковнин, руководитель агрегатора грузоперевозок B2B-Китай.
Зачастую импортеры выбирают поставщиков в Китае на основе личных ощущений, а не объективных данных. Например, внешний вид веб-сайта или обещания компаний-посредников могут ничего не гарантировать. Как же найти компетентного и надежного производителя в Китае? Отвечает Виктор Соковнин, руководитель сервиса B2B-Китай.
Объективные факторы
Данный перечень в основном описывает технические аспекты, которые поставщик должен обеспечить для того, чтобы изготовить продукт в соответствии со стандартами и вашими требованиями к качеству. Производитель, который не соответствует одному или нескольким из перечисленных пунктов, вряд ли сможет стать для вас надежным партнером с перспективой долгосрочного сотрудничества.
1. Основной продукт
Самое важное при выборе китайского поставщика ― умения, знания и опыт, которые позволят ему изготовить для вас именно тот продукт, который вам нужен. Однако не стоит считать это чем-то самим собой разумеющимся.
Полистайте сайт Alibaba, и вы поймете, что многие поставщики, часто зарегистрированные как производители, предлагают широкую номенклатуру сильно отличающиеся друг от друга товаров. Но это не обязательно тревожный знак. Есть множество надежных поставщиков, которые продают сопутствующие своему основному продукту товары (например, производители часов продают и нейлоновые ремешки), и примерно 50 – 60% поставщиков, зарегистрированных на Alibaba, подпадают под эту категорию. И все же, если вы ищете, в частности, ремешок для часов, найдите производителя именно ремешков, а не производителя часов, который при этом торгует ремешками для дополнительного заработка.
Кроме того, бывают поставщики, готовые поставить покупателю любой товар, который он пожелает. Такие поставщики обычно представляют собой очень маленькие компании, которым не хватает ни знаний продуктах, ни умения долгосрочного планирования. Эти поставщики обычно поставляют товар мелкими партиями и продают что угодно — от зарядных устройств для телефонов до кисточек для макияжа. Они практически никогда не смогут обеспечить многократные поставки товара на долгосрочную перспективу (или очень редко), не говоря уже о соответствии качества товара требованиям покупателя. Но вернемся к этому позже.
2. Основные рынки экспорта
Надежный китайский производитель не обязательно должен экспортировать большую часть продукции в США, Европу, Японию и Австралию. Есть много поставщиков, которые хорошо делают свое дело, но ориентированы на рынки в Азии, Африке и Южной Америке или на внутренний китайский рынок. Но, несмотря на это, процент экспорта конкретного поставщика в развитые страны – существенный критерий, который может быть индикатором уровня качества продукции.
Производители, в основном работающие на рынки развитых стран, обычно придерживаются более высоких стандартов качества, у их продукции более низкий процент брака.
3. Размер уставного капитала
Уставный капитал, по крайней мере, на сегодняшний день, указывается в Китае в лицензии на осуществление деятельности (公司营业执照). Величина уставного капитала – очень красноречивый показатель масштаба деятельности производителя. В сущности, компания с небольшим уставным капиталом, не может являться производителем как таковым. Размер «достаточного» уставного капитала варьируется в зависимости от отрасли, и сделать вывод можно, сравнив величину уставного капитала в конкретном случае со «средней по отрасли».
Для производителя часов достаточным будет уставный капитал, равный 1,000,000 юаней, а вот если, к примеру, производитель электроники заявил уставный капитал, скажем, в десять раз меньше этой суммы – это подозрительно.
4. Цена
Не стоит поддаваться соблазну низкой цены. Многие поставщики намеренно указывают низкую цену, чтобы привлечь внимание покупателя, но потом или повышают цену непосредственно перед заказом (на этапе, когда для большинства импортеров уже слишком поздно отступать и искать нового поставщика) или же используют в производстве дешевые некачественные материалы.
5. Документы
Перед тем как осуществлять платеж за поставку товара желательно запросить у поставщика максимально возможное количество документов.
Любой поставщик, ведущий серьезный бизнес, всегда согласится предоставить копии основных документов компании. Факт их предоставления снижает риски дальнейшей работы с производителем на 20%. Основные документы, которые следует запросить:
- Свидетельство о регистрации компании (公司营业执照)
- Свидетельство о постановке на налоговый учет (税务登记证)
- Копия удостоверения личности руководителя или менеджера (身份证)и доверенность на право подписи (委托书 ), если необходимо
- Экспортная лицензия компании 出口许可证
6. Наличие рекомендаций клиентов
Запросите у производителя рекомендации других иностранных клиентов, которые в течение последнего года закупали аналогичный товар. Желательно запросить контакты компаний не только из других стран, но и клиентов из России. Обратная связь от реальных клиентов поможет подтвердить наличие необходимых компетенций у поставщика и выявить возможные проблемные моменты, если таковые имеются.
Субъективные факторы
Даже если производитель располагает техническими возможностями для изготовления необходимого вам товара, это вам мало чем поможет, если поставщик не содействует вам в разработке продукта. То же можно сказать о готовности поставщика разрешить посещение производства независимым инспектором, и о готовности подписать контракт на продажу, в котором будут четко прописаны условия и требования к качеству.
1. Прозрачность
Производителям, которые не разрешают проводить контроль качества или проверку предприятия есть, что скрывать. Чтобы отсеять ненадежных производителей на ранних стадиях процесса, рекомендуем сообщать о желании посетить производство и получить образцы продукции с производственной линии. Обычно использование такой тактики отпугивает часть мошенников и производителей низкокачественных товаров, а вы экономите огромное количество времени и денег.
Так же очень важно обозначить, что вы не собираетесь переводить поставщику какие-либо деньги до того, как будет подписан контракт на поставку. Те китайские производители, которые отказываются подписать контракт на поставку, обычно имеют на это причину.
Солидный производитель также не откажет в доступе к своей документации, включая, лицензию на осуществление деятельности, сертификат Системы менеджмента качества, сертификаты на продукцию и заключения о лабораторных испытаниях. Производители, которые оказываются показать эти документы, либо не хотят, чтобы вы их видели, либо попросту не имеют их в наличии. И какой бы ни была причина, от таких поставщиков лучше держаться подальше.
2. Обмен информацией
Не нужно неделями ждать от поставщика ответа на свои электронные письма. Производители, которые не заинтересованы в вашем заказе, не стоят того, чтобы вы тратили на них время. Некоторые китайские поставщики также имеют склонность не отвечать на прямо поставленный вопрос. Если поставщик намеренно избегает ответа на важные для вас вопросы, связанные с возможностями производства и качеством – сразу же обратитесь к другому поставщику.
При этом не стоит переоценивать знание китайскими поставщиками английского языка, а также нужно учитывать, что обмен сообщениями между разными часовыми поясами замедляет процесс. Кроме того, коммуникация ведется в обе стороны. Крайне важно указывать поставщику четкие и последовательные спецификации на товар и требования по качеству. Не следует считать, что поставщик «сам должен догадаться» о чем-то.
3: Местонахождение
Китай — большая страна, но большинство отраслей промышленности сконцентрированы в определенных городах или провинциях, например:
- Шеньчжень: электроника
- Сюйчжоу: изделия из стекла
- Сямынь: текстиль
- Юнкан: автозапчасти
- Шаньтоу: игрушки
- Дунгуань: изделия из пластика
- Вэньчжоу: очки
- Сучжоу: свадебные платья
- Фошань: мебель
Производители, чьи фабрики расположены в таких промышленных кластерах, лучше обеспечены компонентами, услугами логистики и квалифицированной рабочей силой.
4: Услуги проектирования
Не всегда производимые поставщиком изделия могут на 100% устроить иностранного покупателя. Возможность доработки товара под требования заказчика или разработка новой модели по требованиям заказчика может говорить о том, что производитель обладает необходимыми техническими и опытно-конструкторскими ресурсами для производства вашего заказа.
5: Торговые выставки
Участие в торговых выставках за рубежом говорит о том, что руководство предприятия стремится к большему и работает на долгосрочную перспективу. Такие компании обязательно стоит рассматривать в качестве потенциальных партнеров.
6: Альтернативы с точки зрения логистики
Обычно китайские производители не слишком отличаются друг от друга по части стоимости и вариантов доставки, которые они могут предложить. Надежные производители работают с проверенными логистическими компаниями, которые имеют дело со всеми экспортными процедурами и доставкой. Таким образом, вы можете выбрать – организовывать доставку с привлечением вашего агента или доверить производителю организовать доставку для вас.
