В 2015 году «OZON Доставка» укрепила свои позиции на рынке доставки заказов интернет-магазинов.
Об этом свидетельствуют: высокие показатели качества услуг, масштабное расширение географии присутствия, увеличение численности персонала в разы, открытие дополнительных складских площадей.
За год к сети «OZON Доставка» были присоединены: 300 пунктов выдачи заказов, 100 новых городов, сотни населенных пунктов с курьерской доставкой. В Москве, Санкт – Петербурге и Новосибирске круглосуточно заработали пункты выдачи без ограничений по весу и габаритам. Был открыт OZON Port – уникальный собственный пункт выдачи интернет-заказов с современным стильным оформлением.
«OZON Доставка» привозит вовремя
В 2015 году были сокращены сроки доставки для направлений различной удаленности. В декабре был продлен график работы пунктов выдачи. Весь высокий сезон продаж вплоть до 31 декабря, несмотря на резко возросшее количество заказов, доставка осуществлялась на следующий день по Москве и Санкт-Петербургу, а в регионах – в течение нескольких дней, в зависимости от месторасположения. В декабре курьерами по Москве было доставлено более 9,5 тысяч интернет-заказов ежедневно!
За год заметно повысился уровень сервиса услуг доставки, что привело к росту выкупаемости заказов (снижение аннуляции) на 30%, что составляет более 100 тыс. выкупленных заказов в год. Компания «OZON Доставка» достигла высокого показателя качества оказываемых услуг, в том числе в сезон высоких продаж.
