После бурного роста, вызванного пандемией, российский рынок e-grocery сталкивается с замедлением. Если в прошлом году рост в четвертом квартале достигал 57%, то в этом году он прогнозируется на уровне 26,8%, что эквивалентно 378 млрд рублей. Замедление — не просто статистика: это отражение серьезных структурных изменений в сегменте.
Курьеры в дефиците и дорогие склады
Одной из ключевых проблем стало резкое сокращение числа курьеров. По оценкам Restomania, нехватка доставщиков к концу 2024 года достигнет 300 тыс. человек. Это вынуждает компании повышать зарплаты: в крупных городах средняя оплата курьеров увеличилась на 50% за год и достигла 119 тыс. рублей.
Помимо кадрового кризиса, бизнес сталкивается с удорожанием аренды складских помещений. Ставки в московском регионе с начала года выросли на 37%, достигнув 12 тыс. рублей за квадратный метр в год, что особенно болезненно для игроков, активно использующих dark stores.
Отмена бесплатной доставки и снижение маркетинговых инвестиций
Еще один тормозящий фактор — сокращение инвестиций в продвижение. Раньше компании активно привлекали покупателей бесплатной доставкой, но теперь многие операторы ввели плату за эту услугу. Например, такие ритейлеры, как «Магнит», подтверждают, что покупатели еще не привыкли платить за доставку, что снижает спрос.
Кто выигрывает в условиях замедления?
Несмотря на общую стагнацию, омниканальные игроки показывают впечатляющие результаты. Так, X5 Group увеличила онлайн-выручку на 55,2% (49,2 млрд руб.), «Магнит» — более чем вдвое (24,3 млрд руб.). Онлайн-ритейлеры, такие как «Самокат», показали более умеренный рост: 46,9% (56,5 млрд руб.).
Такую динамику эксперты объясняют низкой базой крупных ритейлеров и их стратегией интеграции онлайн- и офлайн-каналов. Маркетплейсы, такие как Ozon, сталкиваются с усилением конкуренции и дефицитом складских мощностей.
Потенциал e-grocery все еще высок
Несмотря на текущие сложности, эксперты уверены в перспективах сегмента. Сейчас на онлайн-продажи приходится около 5% от оборота продуктового рынка, тогда как в непродовольственной рознице этот показатель превышает 20%.
«e-grocery продолжит расти, но уже более стабильно, — считает Артем Соколов, президент Ассоциации компаний интернет-торговли. — Этот сегмент все еще находится на стадии становления, и его потенциал далек от исчерпания».
Взгляд в будущее
Для ускорения роста рынку необходимо решать ключевые инфраструктурные проблемы. Компании должны не только наращивать количество складов и dark stores, но и разрабатывать механизмы для привлечения курьеров, возможно, через повышение их статуса и улучшение условий труда.
Рост e-grocery может стать более устойчивым, если игроки рынка адаптируются к новым реалиям и найдут баланс между ценовой политикой и инвестициями в развитие.
