Wildberries внес значительные изменения в условия работы с продавцами после получения предупреждения от Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Компания отказалась от гибких тарифов на хранение товаров и логистику, пересмотрела размеры некоторых штрафов и уточнила правила ответственности продавцов за различные виды нарушений.
Теперь продавцы имеют возможность бессрочно закрепить тариф на хранение товаров. В зависимости от категории товара, стоимость логистики от склада до пункта выдачи можно фиксировать на срок до 60 или 90 дней. Эти меры направлены на повышение прозрачности условий сотрудничества и предсказуемости расходов для продавцов.
Wildberries также отменил штраф за "другие нарушения". Теперь все возможные причины удержаний четко прописаны в оферте, что исключает неоднозначность и спорные моменты в расчетах. В документе также указаны условия полной или частичной блокировки личного кабинета продавца и порядок его восстановления.
В новой редакции оферты подробно описаны процедуры приемки и сортировки товара. Эти правила различаются для продавцов, работающих по моделям "Со склада Wildberries" и "Маркетплейс" (со склада продавца), что обеспечивает ясность и снижает риск недоразумений.
Компания также определила признаки недобросовестного поведения продавцов и опубликовала список случаев, в которых маркетплейс вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке. Это направлено на защиту интересов как самой платформы, так и честных продавцов.
9 апреля текущего года ФАС выдала Wildberries предупреждение за признаки навязывания невыгодных условий продавцам. В ответ на это, компания провела корректировку своей оферты, чтобы соответствовать требованиям законодательства и обеспечить более справедливые условия для всех участников торговой площадки.
Эти изменения являются шагом к более открытому и честному взаимодействию между платформой и ее пользователями, что, без сомнения, повысит доверие продавцов и укрепит позиции Wildberries на рынке.
