Начнем со специалистов. На свете существует несколько тысяч профессий и десятки тысяч должностей. Здесь в книге рассмотрены наиболее распространенные и необходимые для предприятия, в первую очередь в деловой сфере, менеджменте, финансах. Должностные обязанности для этих профессий взяты из тарифно-квалификационного справочника по должностям служащих. Для профессионального отбора сделаем таблицу сочетания по двум психологическим характеристикам (табл. 35).
В нижней части таблицы картина симметрична верхней части. Всего в таблице 24 варианта сочетаний, в нижеперечисленных таблицах используется 20. Остальные четыре принадлежат, по всей видимости, к редким, малоиспользуемым профессиям.
В таблицах 26-71 приведены лучший, приемлемый и не рекомендуемый варианты психологических типов для наиболее распространенных на предприятиях профессий. Лучший вариант - это лучшее сочетание двух признаков для данной профессии, худший - сочетание двух противоположных признаков, остальные варианты отнесены к приемлемым вариантам. Причем при профессиональном отборе и профессиональной ориентации необходимо, чтобы именно эти признаки были выражены, для остальных признаков выраженность не имеет значения. То есть администратором лучше всего быть человеку - ярко выраженному иррациональному экстраверту, а соционические характеристики "этика-логика" и "сенсорика-интуиция" не имеют для него существенного значения.
Должностные обязанности.
Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. Осуществляет контроль за рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.
Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
Администраторы практически все время работают с людьми, выслушивая их и их претензии, принимают решения по этим претензиям, разрешают конфликты. При этом обстановка все время меняется, возникают новые ситуации, требующие быстрых решений. Лучшими качествами в этих условиях являются иррациональность - для быстрой реакции на меняющиеся обстоятельства и экстравертность - для постоянного общения с людьми. Поэтому лучшими администраторами являются иррациональные экстраверты (Лон Кихот, Жуков, Наполеон, Гексли), худшими - рациональные интроверты (Робеспьер, Максим, Драйзер, Достоевский), подобными качествами не обладающие. При этом Наполеон и Гексли - этики, что помогает им лучше понимать мысли людей, в конфликтах действуют этическими методами. Дон Кихот и Жуков - логики, лучшие организаторы, старающиеся до конфликтов ситуацию не доводить. Остальные варианты являются приемлемыми.
