Исследование МТС и Fashion Consulting Group фиксирует сокращение трафика в крупнейших торговых центрах Москвы и рост доли коротких визитов. Для fashion-ритейла это меняет управление ассортиментом, запасами и офлайн-магазином как частью омниканальной цепочки.
По данным МТС и Fashion Consulting Group, общий трафик шести крупнейших московских ТЦ в первом квартале 2026 года снизился на 2% год к году, а к 2019 году — более чем на 25%. Одновременно меняется сценарий посещения: 59% покупателей находятся в торговом центре менее часа. В магазинах одежды и обуви входящий поток сократился на 7–10% по сравнению с 2025 годом.
Для торговых центров этот сдвиг переносит фокус с массовой посещаемости на качество аудитории и длительность контакта с покупателем. Посетитель чаще приходит не за прогулочным шопингом, а за конкретной задачей: быстрые покупки, супермаркет, сервисы, точечный визит в нужный магазин. Для ритейла это уже операционный сигнал: меняются товарные потоки, локальные запасы, ассортиментные матрицы и частота пополнения офлайн-точек.
Fashion-ритейл особенно зависим от времени, проведённого в торговом пространстве. Одежда и обувь требуют выбора, примерки, сравнения моделей, размеров и цен. Когда длинных визитов становится меньше, магазин должен быстрее конвертировать входящий поток в покупку. На первый план выходят наличие ходовых SKU, полнота размерных рядов, сезонная матрица и скорость перераспределения остатков между магазинами и онлайн-каналом.
Читайте также: Меньше магазинов, выше цена ошибки: fashion-ритейл пересобирает запасы и продажи
Структура аудитории уточняет этот сдвиг. Покупатели с доходом 70–200 тыс. рублей составляют 63% посетителей московских ТЦ, а доля группы с доходом 100–150 тыс. рублей выросла на 18%. Основная возрастная группа — 25–44 года, на неё приходится 55–65% посетителей. Молодая аудитория чаще выбирает центральные ТЦ с демократичным брендовым составом и досуговой функцией; более зрелая — объекты с брендами среднего и премиального сегментов.
Для сетей это усиливает значение локального планирования: единая ассортиментная матрица всё хуже объясняет спрос в разных ТЦ. Закупкам и категорийным командам нужно точнее связывать профиль посетителя, длительность визита, структуру продаж и наличие товара в конкретной точке. Для 3PL-операторов и омниканальных команд этот сдвиг повышает значение частого пополнения меньшими партиями, обработки возвратов и перераспределения остатков между офлайн-магазинами, маркетплейсами и собственным e-commerce.
Офлайн-магазин в ТЦ всё меньше может рассчитывать на случайный длинный маршрут покупателя. Выигрывают сети, которые быстрее сопоставляют спрос, ассортимент и наличие товара в конкретной точке.
Для fashion-ритейла трафик ТЦ становится операционным индикатором: он показывает, где растёт риск избыточных запасов, потерянных продаж и слабой конверсии.
