С мая 2026 года DPD обслуживает для интернет-магазина Gloria Jeans не только доставку, но и выдачу, примерку, оплату при получении и информирование покупателей. Fashion-ритейлер передаёт внешнему оператору часть клиентского контура, от которого зависит завершение онлайн-покупки.
DPD доставляет интернет-заказы Gloria Jeans до двери и через пункты выдачи в Санкт-Петербурге, городах-миллионниках и регионах Дальнего Востока. В сервис входят примерка, наложенный платёж, объявленная ценность и SMS-уведомления. Следующим этапом стороны называют подключение Москвы и Центральной России.
В fashion e-commerce последняя миля не заканчивается передачей посылки. Получение одежды включает не только выдачу, но и примерку, решение о выкупе и оплату. Поэтому оператор работает сразу с несколькими потоками: перемещает заказ, передаёт статусы и участвует в проведении платежа при получении.
В модели Gloria Jeans внешний подрядчик становится частью клиентского контура интернет-магазина. Ритейлер получает доступ к курьерской сети и ПВЗ DPD, но передаёт оператору часть ответственности за сроки, качество выдачи и контакт с покупателем. Такая схема требует синхронизации данных между интернет-магазином, складом и службой доставки.
Читайте также: Доставка не заканчивается в ПВЗ: маркетплейсам нужны стандарты выдачи
По данным DPD, за время сотрудничества компания перевезла заказы Gloria Jeans общим весом более 500 кг. Один из них включал 57 товарных позиций. Эти данные иллюстрируют сложность многопозиционной fashion-доставки, но не раскрывают масштаб проекта: число отправлений, доля DPD в онлайн-заказах бренда и период расчёта не названы.
Сеть внешнего оператора создаёт для Gloria Jeans предпосылки для расширения географии онлайн-доставки без самостоятельного развёртывания последней мили в каждом регионе. Для DPD проект закрепляет сервисную модель, в которой ценность формируется не только перевозкой, но и операциями вокруг выдачи, примерки, оплаты и информирования покупателя.
В fashion-ритейле логистический оператор всё чаще отвечает за завершение покупательского сценария, а не только за перемещение товара. Это повышает требования к интеграции данных, контролю SLA и качеству клиентского контакта.
