Сибирское таможенное управление (СТУ) информирует всех заинтересованных лиц, что на сайте в разделе Информация для участников ВЭД опубликованы ответы на вопросы, поступившие в рамках заочного видеосеминара «Актуальные вопросы таможенного администрирования и совершения таможенных операций».
Напоминим, СТУ был организован видеосеминар для участников ВЭД, который в связи с эпидемиологической обстановкой был проведен в заочном формате. В апреле все желающие направляли в СТУ интересующие их вопросы по электронной почте - всего поступило несколько десятков. Сегодня участники мероприятия могут ознакомиться с ответами, перейдя по следующей ссылке http://stu.customs.ru/ved/materialy-zaochnogo-videoseminara-stu-aktual-nye-voprosy-tamozhennogo-administrirovaniya-i-soversheniya-tamozhennyx-operaczij. На данной странице размещены видеодоклады должностных лиц СТУ, а также текстовые файлы с развернутыми ответами. Всем участникам семинара будут направлены ссылки на данный раздел по электронной почте.
Обратиться в СТУ можно не только в рамках семинара. В СТУ действует кол-центр по оперативному информированию участников ВЭД, а также решению вопросов, связанных с совершением таможенных операций в отношении товаров первой необходимости, продовольствия и товаров медицинского назначения. Телефон кол-центра (383) 319 90 91. Звонки принимаются в рабочие дни с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30 до 16:30, в предпраздничные дни – до 16:30 (обеденный перерыв с 13:00 до 13:48) (время новосибирское).
Кроме того, в СТУ действует услуга информирование и консультирование по вопросам таможенного дела, обратиться за получением которой можно по телефону (383) 319-90-00.
С помощью официального сайта www.stu.customs.ru граждане могут направить обращение, заполнив специальную форму в разделе «Обращения граждан», либо по электронной почте на адрес stu_odo@stu.customs.ru, на который также принимаются заявления о записи на личный приём к руководству СТУ. Образец обращения, порядок обращения в СТУ, график приёма граждан, адреса, телефоны таможенных органов также опубликованы на сайте.
«Телефон доверия» СТУ: (383) 228-12-49.
