Управление запасами в фармацевтике — не просто логистическая, а стратегическая задача. Любые ошибки в этой области чреваты не только финансовыми потерями, но и дефицитом препаратов, от которых напрямую зависит здоровье пациентов, со всеми вытекающими. О вызовах и рисках, связанных с управлением запасами в фарме, и эффективных подходах к нему рассказывает национальный менеджер по дистрибуции компании «Алцея» Марина Климович.
Фармацевтическая отрасль по праву считается одной из самых социально значимых и регулируемых. Управление запасами здесь выходит далеко за рамки логистической функции — это ключевая стратегическая задача, от которой зависит не только экономика компании, но и выполнение ее миссии по улучшению здоровья и качества жизни людей.
Уникальные отраслевые вызовы
Специфика фармацевтики предъявляет уникальные требования к управлению запасами в этой сфере:
- Высокая социальная ответственность. Лекарства и медицинские изделия напрямую влияют на здоровье и жизнь людей, поэтому их доступность критична: дефицит может привести к ухудшению здоровья пациентов и даже летальным исходам. От фармкомпаний-производителей это требует оперативно перестраиваться в меняющихся условиях и управлять рисками, обеспечивая необходимый товарный запас у дистрибьюторов и в аптеках.
- Жесткие регуляторные стандарты. Соблюдение норм GMP (надлежащей производственной практики), GDP (надлежащей дистрибьюторской практики), требований FDA, ЕАЭС и других регуляторов подразумевает строжайший контроль условий производства, хранения, транспортировки, срока годности, а также обеспечение прослеживаемости каждой партии от изготовления до реализации конечному потребителю через полное документирование.
- Короткие сроки годности. Многие препараты — например, биологические — имеют срок хранения 6-12 месяцев, что требует исключительной точности в прогнозировании спроса и безупречной ротации запасов по принципам FIFO/FEFO. (Прим. ред. — FIFO — First-In, First-Out — предполагает отгрузку товаров в порядке их поступления на склад, а FEFO — First Expire, First Out — подразумевает, что товары, у которых срок годности истекает раньше, отгружаются первыми, вне зависимости от времени поступления).
- Строгие условия хранения и транспортировки. Необходимость соблюдения температурного режима в соответствии с требованиями, холодовой цепи (2—8°C, −20°C, −70°C) для термолабильных препаратов, контроля влажности и освещения приводит к росту логистических издержек.
- Непредсказуемость спроса. Вспышки заболеваний, эпидемии, пандемии, изменения в законодательстве или появление дженериков способны резко менять потребности рынка, что делает прогнозирование и управление запасами крайне сложными.
Основные риски неэффективного управления запасами
Неоптимальное управление запасами в фармацевтике может повлечь за собой серьезные последствия:
- Большие финансовые убытки. Из-за высокой стоимости фармпродукции в сочетании с ее ограниченным сроком годности ошибки в прогнозировании спроса приводят к огромным финансовым потерям: замороженные в избыточных запасах средства снижают рентабельность и чреваты финансовой нестабильностью, а утилизация просроченных препаратов, которая может достигать 30% продукции, — это прямые убытки. Нарушение условий хранения и транспортировки — например, неправильная температура или влажность — также ведет к порче товара и дополнительным финансовым потерям.
- Недовольство партнеров. Сбои в цепочке поставок вызывают задержки производства и поставок, портя отношения с дистрибьюторами и аптечными сетями.
- Репутационные и социальные риски. Ошибки в управлении запасами, ведущие к дефициту жизненно важных лекарств, подрывают доверие пациентов, медицинского сообщества и регуляторов. Это грозит не только ударом по репутации компании, но и юридической ответственностью.
- Потеря лицензий и штрафы. Несоответствие требованиям стандартов GMP и GDP, несоблюдение регуляторных норм и нарушения в учете запасов могут привести к приостановке производства, отзыву лицензий и огромным штрафам.
Оптимальное решение: технологии + партнерство
Эффективное управление запасами в современных реалиях требует сочетания следующих подходов.
1. Цифровизация как основа эффективности
Первый шаг на пути к эффективности — это аудит текущих процессов и постепенное, но уверенное внедрение автоматизации, которая включает в себя:
- ERP-системы — для автоматизации учета, планирования и контроля запасов на всех этапах;
- IoT-датчики — для непрерывного мониторинга температуры и влажности в режиме реального времени в хранилищах и транспорте;
- искусственный интеллект и большие данные — для повышения точности прогнозирования спроса, анализа рыночных трендов и оптимизации уровней запасов.
2. Стратегическое партнерство с дистрибьюторами по модели VMI
Модель управления запасами VMI (Vendor-Managed Inventory) предполагает, что фармкомпания-поставщик берет на себя ответственность за поддержание оптимального уровня запасов у своих партнеров-дистрибьюторов. Она позволяет оптимизировать общие запасы в канале дистрибуции, сократить операционные издержки партнеров и повысить скорость реакции на изменения спроса. Однако важно учитывать, что такой подход требует взаимного доверия, тесной интеграции систем и прозрачности данных.
3. Тесное сотрудничество с аптечными сетями
Совместные с аптеками проекты по анализу продаж и планированию промоакций позволяют повысить точность прогнозирования локального спроса, оперативно реагировать на изменения покупательского поведения и предотвращать возникновение дефицита по ключевым позициям в конкретных точках продаж.
***
Управление запасами в фармацевтике — это постоянный поиск баланса между тремя ключевыми факторами: обеспечением доступности продукции для пациентов, безусловным соблюдением всех регуляторных норм и минимизацией финансовых и операционных затрат.
Это требует не только точных расчетов, но и гибкости, технологичности и высочайшей дисциплины. Компании, которые активно внедряют цифровые инструменты, пересматривают логистические стратегии в сторону большей интеграции с партнерами и непрерывно оптимизируют процессы, получают неоспоримое конкурентное преимущество. Они не только защищают свой бизнес от рисков, но и вносят неоценимый вклад в сохранение здоровья и жизни людей.
В «Алцея» мы убеждены, что именно такой подход позволяет строить устойчивый и социально ответственный фармацевтический бизнес.
