Более 50 миллионов обращений обработал Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД», деятельность которого обеспечивает Компания ТрансТелеКом
Провайдер цифровых сервисов АО «Компания ТрансТелеКом» продолжает развитие систем дистанционного обслуживания клиентов и пассажиров российских железных дорог. Операторы контакт-центра уже более 5 лет круглосуточно принимают сообщения от пассажиров и грузоотправителей - за это время принято более 50 миллионов голосовых обращений, в том числе 1,5 миллиона запросов по поддержке маломобильных пассажиров и более 5 миллионов неголосовых обращений.
