РАССТАНОВКА ПРИОРИТЕТОВ В СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
В последние годы в специализированных изданиях встречаются различные определения понятия "бизнес-процесс". Остановимся на одном из них: процесс - это цепочка действий, которые приводят к какому-либо результату. Термин "бизнес-процесс" используют в отношении процессов, которые протекают на предприятиях и в коммерческих структурах. Например, производство - это бизнес-процесс, результатом которого является товар. Как правило, в бизнес-процессе участвует не одно подразделение, а несколько.