В первом полугодии 2026 года число заказов Ozon в ДФО выросло в 2,4 раза год к году, тогда как активных покупателей стало примерно на треть больше. Среднее число заказов на одного клиента увеличилось почти на 75% — рост потока связан не только с расширением аудитории, но и с большей частотой покупок.
По данным Ozon, в январе—июне 2026 года число заказов в Дальневосточном федеральном округе выросло в 2,4 раза по сравнению с тем же периодом годом ранее. Число активных покупателей увеличилось примерно на треть, а среднее количество заказов на одного клиента — почти на 75%. Эти показатели директор по стратегическим партнёрствам Ozon Мухамед Хамуков представил на Восточном экономическом форуме. Заказы растут заметно быстрее клиентской базы: на одного активного покупателя приходится больше отдельных операций по обработке, доставке и выдаче.
Для e-commerce рост клиентской базы и рост частоты заказов создают разный операционный эффект. Новые покупатели расширяют охват, тогда как увеличение числа заказов на одного клиента напрямую повышает объём операций. Одновременно сеть ПВЗ Ozon в ДФО за год выросла на 43% и превысила 3,5 тыс. точек, более 40% из них расположены в малых городах.
Жители малых городов и сёл сделали вдвое больше заказов, чем в первом полугодии 2025 года, и сейчас на них приходится каждый третий заказ Ozon в округе. Это значимый объём для региональной last mile, но он не подтверждает рост доли этого сегмента: общее число заказов в ДФО увеличивалось быстрее.
Читайте также: E-grocery меняет модель роста: меньше новых клиентов, больше повторных заказов
Высокая динамика фиксируется сразу в нескольких регионах. В Бурятии количество заказов выросло в 2,8 раза, в Забайкальском крае — в 2,64 раза, в Амурской области — в 2,54 раза, в Приморском крае — в 2,48 раза, в Еврейской автономной области — в 2,4 раза, в Хабаровском крае — в 2,24 раза. В Бурятии число клиентов увеличилось на 55%, а среднее количество заказов на клиента — на 80%, что показывает тот же разрыв между ростом аудитории и интенсивностью покупок.
Параллельно расширяется предложение со стороны дальневосточного бизнеса. С Ozon работают более 7,8 тыс. предпринимателей региона, их оборот в первом полугодии 2026 года вырос на 65%. Число продавцов на региональных витринах «Сделано в России» увеличилось почти на 35%, ассортимент — на 69%. Эти данные фиксируют рост присутствия местных продавцов на платформе, но не позволяют оценить объём межрегиональных товарных потоков или долю продаж за пределами ДФО.
Рост заказов Ozon в ДФО связан и с расширением клиентской базы, и с заметным увеличением среднего числа заказов на одного клиента. Для операционного планирования это делает важным не только число покупателей, но и количество заказов, которое приходится на каждого из них.
