Новое исследование INFOLine, включающее данные за три квартала 2024 года, подтверждает, что программы лояльности продолжают эволюционировать, становясь ключевым инструментом привлечения и удержания клиентов.

Согласно данным, доля ритейлеров, использующих гибридные модели программ (сочетающие бонусно-накопительную и дисконтную системы), выросла до 39,5%. Одновременно укрепляются позиции персонализированных предложений, подписных пакетов и омниканальных стратегий, делающих взаимодействие покупателей с ритейлерами более удобным.

Программы лояльности в современном ритейле стали ключевым инструментом удержания и привлечения клиентов. По данным исследования INFOLine, более 70% крупнейших FMCG-сетей России внедрили лояльностные программы для усиления взаимодействия с покупателями. Однако в этой гонке за лояльность побеждают не все. Лидером рейтинга по итогам первых девяти месяцев 2024 года стал «Х5 Клуб», принадлежащий X5 Group, который оставил позади «Магнит плюс» и «Карту № 1» сети «Лента».

Онлайн-ритейлер Lamoda, один из лидеров fashion-рынка России, объявил о планах открыть свой первый распределительный центр за пределами Московской области. Локацией выбрана Свердловская область — важный региональный хаб, способный значительно усилить логистическую инфраструктуру компании и открыть новые перспективы для местных брендов.

Урал как стратегический регион

Свердловская область — это не только географический центр России, но и регион с сильным промышленным и торговым потенциалом. Открытие распределительного центра здесь позволит:

Соответствующее соглашение между Shaanxi Automobile Holding Group и «Шакман Мотор Рус» было подписано 17 декабря в Москве

Х5 Group подписала соглашение о сотрудничестве с Корпорацией развития Иркутской области (КРИО). Документ скрепили подписями генеральный директор КРИО Анастасия Оборотова и директор по взаимодействию с органами государственной власти X5 Group Василий Пушкин.

Специалисты AXELOT разработали проект модернизации складского хозяйства для уполномоченного поставщика одного из крупнейших мировых производителей стали — Группы ПАО «ММК». Эти рекомендации помогут значительно улучшить управление складской логистикой и процессами на территории комплекса.

Транспортная группа FESCO, входящая в контур управления госкорпорации «Росатом», объявила о достижении исторического показателя: контейнерный парк компании превысил отметку в 200 тысяч TEU. Это стало возможным благодаря активной программе расширения и обновления, реализуемой в последние два года.

Готовая еда становится всё более востребованной категорией в ритейле. Однако сохранение качества, безопасности и натуральности продукта — вызов, требующий инновационных решений. Торговая сеть «Перекрёсток», входящая в X5 Group, внедряет технологию high pressure processing (HPP), которая сочетает в себе передовые достижения пищевой науки и практичность для конечного потребителя.

Розничная сеть «Дикси», входящая в группу компаний «Магнит», продолжает расширять горизонты инноваций, представив новый формат магазинов «Дикси GO!» в Санкт-Петербурге. Первый магазин, расположившийся по адресу Комендантский проспект, 23к2, стал примером адаптации ритейла к динамике мегаполисов: компактный, удобный и отвечающий запросам потребителей в ритме большого города.

FIT SERVICE назвал пять критичных неисправностей автомобиля, когда двигаться дальше нельзя

От правильных действий водителя зависти безопасность людей: самого автовладельца, пассажиров и всех, кто находится вокруг во время движения автомобиля. Поэтому особенно важно знать неисправности, при которых движение запрещено.

СПИКЕР: Дмитрий Козловский, руководитель автосервиса FIT SERVICE