HR по-новому: как «ВкусВилл» меняет подход к управлению талантами
Клиентократия вместо клиентоцентричности
«ВкусВилл» управляет бизнесом через уникальную философию — клиентократию. Это не просто ориентация на клиента, а полная перестройка внутренних процессов компании так, чтобы максимизировать ценность для конечного потребителя. В этой системе нет начальников в привычном понимании: каждый сотрудник работает не «на руководителя», а на своего внутреннего или внешнего клиента.