Без внимания никто не останется

На заседании оргкомитета по подготовке к празднованию 60-летия Победы в Великой Отечественной войне заместитель главы городского самоуправления Елизавета Липовенко сказала:

- В Таганроге осталось 9,5 тысячи человек, которые сегодня должны быть окружены нашим особым вниманием. Это участники и инвалиды войны, вдовы погибших и малолетние узники. Десять лет назад, когда праздновали 50-летие Победы, их было 30119 человек...

Время вспять не повернуть. Но мы, в знак признательности этим людям за Великую Победу, обязаны сделать все возможное, чтобы им уютно жилось в нашем городе.

БОРИС КУЗЬМИН, НАЧАЛЬНИК ДЕПАРТАМЕНТА ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ ОАО "ГАЗПРОМ": Газовику необходимо постоянно учиться

- Борис Иванович, какими качествами должен обладать современный специалист? И какие требования к кадрам предъявляют в "Газпроме"?

- Давно известно, для того чтобы компания эффективно работала, требуются такие решающие элементы, как стратегия, организационная структура, управление персоналом.

Внепроизводственные факторы (правительственные законы и формы государственного регулирования, требования профсоюзов, наличие конкурентов и внешние экономические условия, характер рынка рабочей силы) оказывают значительное влияние на кадровую политику компании.

АЛЬФА-СТАРТ, ИЛИ КТО ЗНАЕТ ВСЕ О РИСКАХ

На сегодняшний день Альфа-банк входит в пятерку крупнейших финансовых структур России по величине активов и собственного капитала. Инвестиции в квалифицированные кадры составляют основу долгосрочного успеха этого лидера среди российских частных банков.

В 2001 году Альфа-банк стал лауреатом первой Национальной премии "За успехи в управлении персоналом". А каковы шансы у молодых людей получить здесь работу?

Программы лояльности передаются на аутсорсинг

Собрать информацию о покупках значительно проще, чем эффективно ее «прочитать» и использовать. Например, в Великобритании программы лояльности запускали три крупнейших ритейлера — Tesco, Sainsburys и Safeway. Удалось это только Tesco. Safeway свернул свою программу, объяснив это тем, что объем полученных данных похож на пожарную машину с водой, когда нужен всего стакан.

КОМУ ГОТОВИТЬ МАСТЕРОВ?

В редакции "Гудка" состоялось заседание "круглого стола" , тема которого "Среднее специальное профессиональное образование. Опыт, проблемы, перспективы развития". Его участники были единодушны: нам нельзя терять кузницу кадров, лучшее в мире профессиональное образование.

Игорь ЯНИН, главный редактор газеты "Гудок" , доктор исторических наук:

Угадать желание клиента

Те времена, когда продавец мог чувствовать себя королем, а покупатели низводились до роли вассалов, безропотно несущих ему свои денежки, уже давно канули в Лету. Конкуренция на рынке весьма жесткая. Да и клиенты стали гораздо разборчивей - предпочитают сотрудничать с коммерсантами, окружающими их заботой и вниманием. Умение строить отношения с потребителями - это, можно сказать, целая наука, имя которой - CRM (Customer Relationship Management).

Главная ценность

Что происходит. Компания недели Terrasoft

Для продвижения принципиально нового для украинского рынка продукта Terrasoft использовала схему, сочетающую метод прямых продаж и развитие партнерской сети. В результате она наращивает клиентскую базу ежегодно на 100%.

Количество клиентов компании Terrasoft

"Галактика": итоги года

На прошлой неделе Северо-Западное региональное отделение Корпорации "Галактика", крупнейшего разработчика интегрированных систем управления предприятием, отметило свой девятый день рождения.

На вопросы о том, каковы итоги минувшего года и какие новинки представит лидер отечественного ИТ-рынка в наступившем году, отвечает Вице-президент корпорации "Галактика", Генеральный директор Северо-Западного регионального отделения Светлана Каплунова.

- Чем для корпорации "Галактика" ознаменовался прошедший год? Каких новинок следует ожидать в 2005 году?

НА УЧЕТ - ВЕСЬ "КРУГЛЯК"

В Министерстве промышленности, производственной инфраструктуры и технологий проведено совещание по внедрению на территории республики системы сквозного учета и маркировки круглых лесоматериалов с применением современных методов автоматизации. Об этом сообщает руководитель пресс-службы Бурятской таможни Светлана Сафро.

В РАБОТЕ совещания приняли участие представители Комитета внешнеэкономических связей, Восточно-Сибирской железной дороги, лесоэкспортеров и Бурятской таможни.

Еженедельный новостной дайджест на вашу почту!