Возвраты на маркетплейсах без согласия селлера: почему спор вокруг Ozon — это про «обратную логистику» как новый центр прибыли и риска
Российские продавцы Ozon обратились в Минпромторг, ФАС и Генпрокуратуру с жалобами на практику, при которой маркетплейс, по утверждению заявителей, самостоятельно принимает решения по возвратам без согласования с продавцом. Авторы обращений просят межведомственную проверку и предлагают изменить оферту, исключив положения, позволяющие площадке одобрять возвраты без участия селлера, а также «привести логистику в соответствие с принципами прозрачного рынка».
