60% клиентов Boxberry готовы доплачивать за скорость доставки и страховку, тогда как платная упаковка интересует только 16% опрошенных
Логистический сервис Boxberry провел опрос среди своих клиентов, чтобы выяснить предпочтения пользователей служб доставки. В исследовании приняли участие 1000 респондентов старше 25 лет из различных населенных пунктов, от поселков и малых городов до мегаполисов.
Результаты опроса показали, что 52% респондентов отправляют посылки раз в месяц и реже, 30% делают это раз в неделю, и только 18% — чаще. Основными критериями при выборе службы доставки для большинства участников опроса стали стоимость, скорость доставки и возможность отслеживания отправлений.